to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak 2024 tarihinde Capitol AVM'de bulunan Keskin Optik'e garanti kapsamında işlem görsün diye tamir olması amacıyla bıraktığım gözlüğümü önce 4-6 hafta sonra 4-8 hafta içerisinde geri alabileceğim söylendi. 18.03.2024 tarihi itibariyle henüz gözlüğüm teslim edilmedi. Mağaza'da çalışan görevli "yasal olarak size Tüketici Hakları gereği 4-6 hafta demek zorundayız aslında ne zaman teslim edeceğimizi bilemiyoruz biz aracıyız, firmadan haber bekliyoruz diyor. Bu durumda yasal süreci fazlasıyla aştık ne yapacağız dediğimde de yanıt alamadım. Üstelik ukalaca, üstten bakan bir tavırla.
15 gün önce Capitol AVM Keskin Optik’ten oğlum için Studioline marka bir gözlük satın aldım. Ancak gözlüğün sapı kısa sürede kırıldı ve tadilat için mağazaya teslim ettim. O günden bu yana tam 1 aydır gözlüğün onarılmasını bekliyoruz. Her aradığımda 'Haftaya gelir' denilerek oyalandım. Son aramamda ...
Şubat ayında Tommy Hilfiger marka numaralı gözlüğümü, garanti kapsamında iken kaplama atma sorunu ile Capitol AVM Keskin Optik'e teslim ettim. Üzerinden 60 günden fazla süre geçmesine rağmen halen gözlüğümden haber alamıyorum. Bilgi verilmiyor. Telefonlara çıkılmıyor. Mağazaya gittiğimde sürekli bir...
Capitol Keskin Optik mağazasından ağustos ayı sonunda tavsiyelerine istinaden Hoya marka gözlük camı sipariş verdim. Onlar yerli Hawk camı sipariş ettiler. Bunu yanlışlıkla yapmadılar. Oradaki benimle ilgilenen iki arkadaş da camların Hoya takılacağını biliyordu, ikisiyle görüşmüştük. Sipariş öncesi...
Keskin optik Capitol mağazasından Esprit marka çocuk gözlüğü almıştık. Kırıldı. Götürdük garanti kapsamında değişimi olacak dediler. 4 ay oldu gözlük yok ortada! Yurt dışından geliyormuş hatta aynı gözlük olmadığı için başka gözlük vereceklermiş! Neden? Elle yapılsaydı daha hızlı yapılırdı. 1900 lü ...
Keskin optik Kadıköy Çarşı şubesinde yaşadığım kötü deneyimi aktarmak istiyorum. Bugün gözlüğümün camının değişimi için şubeye uğradım. Bana yardımcı olacaklarını ilettiler. 1 buçuk saat sonra geldiğiniz de teslim edeceğiz dediler. Geri dönüp geldiğim de hiçbir şey yapılmadığını gördüm. Gözlüğümü te...
Yorumlar