to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan ürün beğendim, sözleşme yapıldı. Taksit sayısını düşüremiyorum, sözleşmede 100.000 TL peşinat verdim. İptal etmiyorlar, teslim almadığım ürünlere yaptığım nakit ödemeyi 6 aylık çek olarak verebileceklerini söylüyorlar. Kervan markasına güveniyordum, ancak yaşadığım bu süreçte mağdur oldum.
Kervan Mağazaları Antalya şubesindeki çalışan personelin tutumu ve çağrı merkezi hizmeti konusunda ciddi rahatsızlıklar ...yaşadım. Müşteri olarak yanıltıldığımı ve yanlış yönlendirildiğimi belirtmek isterim. Özellikle, kampanyanın bitimine yakın bir zamanda, ölçülerin uymayacağını belirtmeme rağmen,
"Şikayetimin hemen akabinde dönüş yapıldı, özür beyan edildi ve para iade edildi. Hızlı geri dönüş. Ve çözüm sağladıkları için firmaya teşekkür ediyorum"
Kervan Mobilya 41 Burda mağazasından ürün satın aldım ve peşinat ödedim. Sonrasında ürünleri iptal ettik ve para iadesi ...istedim. 7 güne yakın iadenin onaylanmasını bekledim, sonra o iadenin talimatla bankaya gönderilmesini bekledim, şimdi de talimatın işleme alınıp iadenin yatmasını bekliyorum. Tut
Kervan mağazasından aldığım ürünüm çok kötü çıktı ve ben bu durumu kaç kere aradım ve video çekip yolladım. Bana bir sor...un olmadığını söyleyip, benimle dalga geçer gibi 'Terzi'ye götürün' dediler. İyi bir mağazadan alıp beni mağdur ettiler. Kervan mağazası.
Kervan Çeyiz'den 31 Aralık'ta 90 bin TL alışveriş yaptım ve halen evime teslim edilmeyen ürünlerim var. Ürünlerimden bir... tanesinin iadesini rica ettim, ancak yetkili F**** Hanım ve A*** Bey, firmanın sadece hediye çeki vereceğini ısrarla belirterek beni çok rahatsız ettiler. Bu konudan şikayetçiyim.
