Kenwood Chef XL Servisinden 3 Aydır Bilgi Ve Yedek Parça Alamıyorum

Kenwood Chef XL 1200 Watt mutfak şefimi 1 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli yetkili servisine, döndürücü kısmındaki boşluk arızası nedeniyle ve garanti kapsamında olduğu onaylanarak teslim ettim. Servis, yedek parçanın yurt dışından geleceğini belirtti ancak 3 aydır hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne arayan var ne de sorularıma yanıt veren bir muhatap bulabiliyorum. Defalarca mail göndermeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünün tamirinin hızlandırılması ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Başka bir çözüm yolu bulamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Yedek parçamın en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.