to read complaints and reviews, or file yours. 
Kenwood XL Chef mikserimi yaklaşık 7 yıl önce satın aldım ve ürünün motorunda bir sorun oluştu. Ürünün motor garantisi 10 yıl olduğu için, elimdeki fatura ve belgelerle birlikte haziran ayı sonunda Kocaeli'deki yetkili servise başvurdum. Ancak servis, ürünü işletmediğimiz gerekçesiyle garanti kapsamına almadı ve körüğünü değiştirip 1000 TL ücret aldı. Buna rağmen ürünü eve getirdiğimizde mikser yine çalışmadı.
Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine ve faturası elimde olmasına rağmen hem 1000 TL ücret ödedim hem de ürünüm hiçbir şekilde tamir edilmedi. Sonrasında tekrar servise başvurduğumda ise bu sefer 8.000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Ürünü 3.500 TL'ye almış olmama rağmen, garanti kapsamındaki bir arıza için bu kadar yüksek bedellerle karşılaşmak ve çözüm bulamamak beni mağdur etti.
Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini talep ediyorum.
Kenwood Chef XL 1200 Watt mutfak şefimi 1 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli yetkili servisine, döndürücü kısmındaki boşluk arızası nedeniyle ve garanti kapsamında olduğu onaylanarak teslim ettim. Servis, yedek parçanın yurt dışından geleceğini belirtti ancak 3 aydır hiçbir şekilde bilgilendirme yapılma...
Kenwood KVL8300S XL Titanium mutfak şefimi yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum ve şimdiye kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak cihazım 2 gündür hiçbir şekilde çalışmıyor; ne ışık yanıyor ne de herhangi bir ses geliyor. Cihazı Ankara’daki yetkili servise götürdüm ve garanti belgesi ile faturamı da sun...
Kenwood HDX754RD kmix 800 w el blenderımı çorba yaparken kullandığım sırada içine kemik parçası geldi ve cihaz aniden durdu, bir daha da çalışmadı. Dün teknik servise götürdüm, ancak bu parçanın tamir edilemeyeceği ve yenisinin alınması gerektiği söylendi. Ayrıca yeni parça ücretinin yaklaşık 7000 T...
Kenwood kMix mutfak şefini arıza nedeniyle Bakırköy'deki servise götürdüm. 11 Kasım'dan beri Kenwood firması parça temin etmiyor. Servis de 'gümrükte bekliyoruz' diye belirtiyor. Garanti kapsamında 20 günden fazla serviste durmaması gerekiyor ancak bu durum umurlarında bile değil. Defalarca Kenwood'...
Kenwood Kmix stand mikserini alalı 6 ay olmadan arıza vermeye başladı. Minimumda çalıştırmak için açtığımda bile kendini yakacak kadar hızlı çalışıyor. İzmir'de teknik servisine götürdüğümüzde ürünü günlerce beklettikten sonra fişe takıp biz arıza göremedik dediler. Ürünün arıza verdiği videoları (f...
Yorumlar