Açıklamasız 1,5 Saatlik Gecikme Çocuklu Aileyi Mağdur Etti

26.07.2026 tarihinde saat 23.00’te Bursa’dan Kayseri’ye hareket etmesi gereken Kent Turizm otobüsüyle seyahat etmek için bilet aldık. Ancak araç yaklaşık 1,5 saat gecikmeyle, 00.30 civarında kalktı ve bu gecikmenin sebebi net bir şekilde açıklanmadı. Bu süre boyunca biz otobüsün içinde kaptanın gelmesini bekledik.

Toplam 4 kişi yolculuk yapıyoruz ve yolculuk kısa sürecek diye özellikle bu firmayı tercih etmiştik. Sağlık sorunu olan çocuklarım bulunuyor ve bu kadar uzun süre belirsizlik içinde, otobüs içinde beklemekten olumsuz etkilendiler. Ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgili yapıcı bir adım atıldı.

Kent Turizm’in bu yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapmasını, benzer mağduriyetlerin sıkça yaşanmaması için gerekli denetimlerin ve önlemlerin acilen alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yolculuk özelinde uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir telafi sunulmasını istiyorum.