to read complaints and reviews, or file yours.Kent Kart Mobil Uygulamasında Yüklenen Bakiyeler Kartıma Geçmiyor, İadeler Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kent Kart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır bakiye yüklememe rağmen, yüklediğim tutar kartıma geçmiyor. Özellikle son olarak 600 TL yükleme yaptım, fakat bu tutar da kartıma yansımadı ve otobüste mağdur oluyorum. Ayrıca daha önce 1500 TL yüklemiştim, işlemi iptal etmeme rağmen bu tutar da kredi kartıma iade edilmedi. Kartımda bekleyen diğer iadelerin de tarafıma aktarılmadığını fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmıyor ve herhangi bir destek alamadım. Sorun her yükleme işleminde tekrar ediyor ve mağduriyetim devam ediyor. Kart numaram: 23206/00096-8. İzmir’de yaşıyorum ve tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
600 TL’lik bakiyemin kartıma aktarılmasını, daha önce iptal edilen 1500 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ve kartımda bekleyen tüm diğer iadelerin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Hesabımda para olduğu halde 600 TL, mağdur olup kredi kartımdan basıyorum ve öğretmen olarak 20 TL basarken 33 TL bastım, zararım giderilsin, hesabıma para yüklensin
