Kent Fırın Beşevler Şubesinden Şikayetçiyim

28 Aralık akşamı saat 21.40 civarında ailemle birlikte Kent Fırın Beşevler Şubesi’ne tatlı yemek için gittik. Mekanın yaklaşık 15 dakika sonra kapanacağı söylendi, biz de o saate kadar rahatlıkla yiyebileceğimizi belirterek profiterol ve çilekli magnolia siparişi verdik.

Üst kata çocuğum ve eşimle birlikte çıktık ancak gelen ürünleri hiç yiyemedik. Çilekli magnolianın içindeki çilekler aşırı acıydı ve dilim uyuştu. Profiterol ise belirgin şekilde bayattı, hamuru sertleşmişti ve muhallebisi katı katı, parça parça bir haldeydi. Bu nedenle tatlıları bırakmak zorunda kaldık ve durumu kasaya ilettik.

Kasadaki personele ürünlerin tadının çok kötü olduğunu, çileklerin acı ve dil uyuşturucu olduğunu, profiterolün bayat olduğunu açıkça ifade ettik. Buna rağmen bize ürünlerin taze olup olmadığını bilmediklerini, sadece işin para kısmına baktıklarını söylediler ve hiçbir çözüm sunmadan 450 TL ücreti talep ettiler. Ödemeyi nakit olarak yapmak zorunda kaldık.

Yaz aylarında neredeyse her akşam sahile inerken bu işletmeden tatlı alan bir müşteriydik. Hem insan sağlığını bu kadar hafife alan bu yaklaşım hem de bu kalitedeki ürünler için ısrarla ücret alınması bize hiç adil gelmedi ve işletmeye yakışmadı. Yaşadığımız bu deneyim sonrası bu şubeye bir daha gitmeyi kesinlikle düşünmüyoruz.

Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürünlerin tazeliği ve hijyeninin kontrol edilmesini, benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını ve yaşamış olduğumuz mağduriyetin dikkate alınmasını bekliyorum.