to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Vaadi Aşılmış Ve Kargo Gecikiyor
06.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-4F7LDJM18-010326 numaralı siparişimle Kent Boringer 400 gr kakaolu fındık kreması satın aldım. 330,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sitede ürünün bir gün içerisinde kargoya teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için önce Kent Boringer’e WhatsApp hattından yazıp akıbetini sordum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen ürün ilanında bir gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olması, hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Kent Boringer’den, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin sağlanmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz Ahmet Bey Merhaba, Siparişinizin gecikmesi adına üzgünüz e ticaret departmanına şikayetiniz bildirilmiştir. Kargonuz yarın teslimata çıkacaktır. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi.
Şikayet yayınlandıktan sonra Şikayetvar'a yazdınız kargolanacak diye WhatsApp'tan neden yazmadınız tabi bireysel olarak yazsaydınız kendinizi aklama için yazdınız kargolanacak diye 6 gün geçmiş kargoya verilmemiş en azından özür dilenir
Kent browni mağaza satışı 110 TL Epttavm satışı 85 TL olduğu için gönderilmedi şimdi de Epttavm de stoklar tükendi yazmışlar
Siparişimi 5 gün beklettikten sonra stok sorunu nedeniyle kargoya gönderemediler ve ben mecburen iptal ettim. Markanın tutumu sorumsuz olarak hissettim.
