Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Vaadi Aşılmış Ve Kargo Gecikiyor

profile
11 Mart 15:04
68

06.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-4F7LDJM18-010326 numaralı siparişimle Kent Boringer 400 gr kakaolu fındık kreması satın aldım. 330,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Sitede ürünün bir gün içerisinde kargoya teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin durumunu öğrenmek için önce Kent Boringer’e WhatsApp hattından yazıp akıbetini sordum ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ardından Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik aşamasında olduğu söylendi. Buna rağmen ürün ilanında bir gün içinde kargoya verileceği belirtilmiş olması, hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Kent Boringer’den, siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesinin sağlanmasını ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

11 Mart 15:39 (Şikayetten 35 dakika sonra)

Sayın Tüketicimiz Ahmet Bey Merhaba, Siparişinizin gecikmesi adına üzgünüz e ticaret departmanına şikayetiniz bildirilmiştir. Kargonuz yarın teslimata çıkacaktır. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi.

Ahmet
Ahmet
12 Mart 13:06

Şikayet yayınlandıktan sonra Şikayetvar'a yazdınız kargolanacak diye WhatsApp'tan neden yazmadınız tabi bireysel olarak yazsaydınız kendinizi aklama için yazdınız kargolanacak diye 6 gün geçmiş kargoya verilmemiş en azından özür dilenir

Ahmet
Ahmet
12 Mart 14:06

Kent browni mağaza satışı 110 TL Epttavm satışı 85 TL olduğu için gönderilmedi şimdi de Epttavm de stoklar tükendi yazmışlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Kakaolu Fındık Kremasında Küflenme Sorunu

profile
Aslı
03 Ocak 12:42
210
Ülker Kakaolu Fındık Kremasında Küflenme Sorunu

Ülker Kakaolu Fındık Krema Ambalajında Eksik Ürün Ve Gramaj Belirsizliği

profile
Salim
19 Eylül 2025 11:36
566
2
Ayşen sonuçtan memnun değil

Ambalaj Hatası Nedeniyle Yanlış Çikolata Teslimatı

profile
19 Kasım 2025 23:03
295
Ambalaj Hatası Nedeniyle Yanlış Çikolata Teslimatı
Benzer Şikayet Yaz