Aldığım Torku Banada Kremada Farklı Tat Ve Renk Sorunu Yaşadım

Bugün yaklaşık bir saat önce Getir uygulaması üzerinden Torku Banada kakaolu fındık kreması satın aldım. Daha önce de aynı ürünü kullandığım için güvenle sipariş vermiştim ancak bu kavanozun rengi ve tadı önceki aldıklarımla aynı değil. Ürünü açtığımda renginin farklı olduğu hemen belli oluyordu; tadında belirgin bir yağ tadı ve acımsı bir çikolata lezzeti vardı.

Ürünün önceki tüketimlerimle karşılaştırıldığında bariz şekilde farklı olması, bu partiyle ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Satan yerin de bunu bilmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle asıl olarak üretim ya da parti bazında bir sorun olabileceğinden endişeliyim.

Ürün ve ambalajı, son kullanma tarihi ve parti/lot numarasıyla birlikte hâlâ elimde; kavanozu da atmadım. Bu partiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını, ürünün kalite açısından incelenmesini ve gerekiyorsa parti bazında gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunlu partiye ait olduğunu düşündüğüm bu ürünün, aynı ürünün sorunsuz ve taze bir kavanozuyla değiştirilmesini de rica ediyorum.