to read complaints and reviews, or file yours.Kemal Tepretoğulları Garanti Kapsamında Konsol Kaplaması Şişmesi ve Değişim Talebinin Reddedilmesi
Renault Megane marka aracımı yaklaşık 6 ay önce sıfır olarak satın aldım ve halen garanti kapsamındadır. 2 hafta önce vitesin bulunduğu konsolun kaplamasında şişme problemi oluştu. Bunun üzerine kemal tepretoğulları yetkili bayisine başvurdum. Ancak, inceleme sonucunda sorunun darbeye bağlı kullanıcı hatası olduğu belirtilerek değişim yapılmadı.
Aracımda herhangi bir darbe ya da kullanıcı hatası olmadığını kesinlikle belirtmek isterim. Şasi/plaka bilgim: 34 **. Bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilerek konsol kaplamasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Paylaşmış olduğunuz şikayetiniz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Kemal Tepretoğulları A.Ş.
Konuyla alakalı dönüş sağlandı. Sorunun darbeye bağlı kullanıcı hatası olduğu ve ücretli değişim yapılacağı söylendi. 6 aylık araçta bunun olması hiç normal değil fotoğrafa baktığınızda üsteki şişmeyi hadi ben yaptım diyelim ya onun altında ki şişme? O da mı darbeye bağlı gerçekten garantinin hiçbir şeye yaramadığını tekrar görmüş olduk. Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler.
