Yanıltıcı Satış Makyaj Masası Yerine Çalışma Masası

Kelebek Mobilya Gebze şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında özellikle makyaj masası istediğimi belirttim ve bana internet üzerinden bir görsel gösterilerek bu ürünün makyaj masası olduğu söylendi. Daha sonra internet sitesine baktığımda bu ürünün aslında çalışma masası olarak geçtiğini gördüm; satış sırasında da aslında çalışma masası görseli gösterilmiş, ancak görselde priz giriş–çıkışları yer almadığı için düz bir makyaj masası gibi görünüyordu ve ben bunu makyaj masası zannettim. Ürün 10.08.2026 tarihinde teslim edildiğinde, üzerinde priz girişleri olduğunu ve tasarımının aslında bir çalışma masasına ait olduğunu fark ettim.

Telefonla görüştüğümde, bana gönderilen ürünün makyaj masası değil çalışma masası olduğu, ayrıca bu üründe zaten makyaj masası olmadığı söylendi. Yani satış sırasında “makyaj masası” denilerek tarafıma farklı bir ürün vaadiyle yanıltıcı bilgilendirme yapılmış, sonrasında ise bunun çalışma masası olduğu kabul edilmiştir.

Yanıltıcı satış nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yatak odası takımındaki mevcut çalışma masasının, satış sırasında gösterilen görsele ve talebime uygun gerçek bir makyaj masası ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse şubeden veya merkezden bu konuda inisiyatif alınmasını ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.