Teslimat Ve Kurulumda Sürekli Gecikme Ve Kırık Parçalar

29 Ocak tarihinde İzmir Kemalpaşa mağazanızdan yatak odası, yemek odası ve salon odası seti satın aldım. 27 Nisan’da teslimat gerçekleşti; ancak yemek masası hiç gelmedi, elbise dolabının da bir kapağı kırık olduğu için dolap kurulmadı. Kemalpaşa şube çalışanları, gerek satış esnasında gerekse sonrasında gayet ilgili davrandılar, ama onların çabası sorunu çözmeye yetmedi.

Sonrasında 21 Mayıs tarihinde yeni dolap kapağı getirildi, fakat bu kapağın da kırık olduğu görüldü ve dolap yine kurulamadı. Yemek masası için ise 22 Mayıs’ta arandım ve 23 Mayıs’ta evde olmam halinde teslimat ve montajın yapılacağı net bir dille tarafıma garanti edildi. Şehir dışında olmama rağmen bu garantiye güvenerek işlerimi yarıda bırakıp İzmir’e döndüm. 23 Mayıs günü sabahtan gece yarısına kadar evde bekledim; ne yemek masası geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uzun yoldan boşuna gelmiş oldum ve tüm günüm heba oldu.

Bu süreçte teslimat ve kurulum için belirtilen günlerde işe gidemeyip evde beklemek zorunda kaldığım için hem maddi zarara uğradım hem de ciddi bir stres ve yıpranma yaşadım. Uzun uğraşlarım ve onlarca telefon görüşmesi sonucunda yemek masası ancak 3 Haziran’da saat 22:30’da teslim edilebildi. O gün de işe gitmeyip evde beklemek zorunda kaldım ve yeniden maddi kayba uğradım.

Yaşadığım tüm bu aksaklıklar, kırık parçalar, defalarca verilen ama tutulmayan sözler ve uğradığım zaman ve gelir kaybı nedeniyle, öncelikle tüm ürünlerimin eksiksiz, hasarsız ve sorunsuz şekilde en kısa sürede kurulmasını, ayrıca bugüne kadar işe gidemediğim günler ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi zararımın karşılanmasını ve manevi açıdan yaşadığım yıpranma için de manevi tazminat talep ediyorum.