to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Kızılay Kelebek Mağazası’ndan bir TV ünitesi ve genç odası takımı satın aldım. Ürünü mağazada monteli ve çiziksiz, hasarsız bir şekilde görerek beğenip aldım, hatta faturamda da el yazımla “çiziksiz, sıkıntısız, ürünü görerek aldım” şeklinde not düşüldü. Faturam şu anda Kızılay Kelebek Mağazası’ndadır.
7 Nisan 2026 tarihinde TV ünitesi için montaj ekibi eve geldi. Ürün poşetten çıkarıldığında bazı parçalarda hasar olduğu görüldü. TV ünitesinin tahtasının alt kısmındaki hasarı montaj sırasında fark ettim; mağazada ürünü monteli halde gördüğüm için bu parça ayrılıp tekrar evimde birleştirilirken hasarlı olduğu ortaya çıktı, ben ürünü mağazadan bu şekilde almadım. Hasarlı bölümü fotoğrafladım. Montaj sonunda kırık ve hasarlı parça tahtanın altında kalmış durumda.
Montaj ekibinden biri bazı hasarlı parçaları kendisinin temin edebileceğini, ancak TV ünitesine dair kısım için “bölge sizi arayacak” bilgisini verdi. Bana mesaj geldi ancak arayan kimse olmadı, halen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Ben ürünü mağazada sağlam olarak görerek aldım ve faturama da bu durum özellikle yazıldı. Buna rağmen hasarlı çıkan TV ünitesindeki kırık ve eksik olan tüm parçaların ücretsiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
2 Nisan 2025 tarihinde Ankara'da bulunan Kelebek Mobilya Armada AVM mağazasından aldığım TV ünitesinin yanlış parça gönderilmesi nedeniyle montajı yapılmadı. Üç ay boyunca iki kez daha yanlış ürün gönderildi. Bu süreçte telefonlarıma dahi cevap verilmedi. Sonunda mağazadaki teşhir üründe bulunan ilg...
Kelebek Mobilya Ankara Eskişehiryolu 2 şubesinden 14.07.2025 tarihinde bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim tarihi 28.09.2025 olarak belirtilmişti. Ürün teslim edildi ancak TV ünitesinin bazı parçaları eksik şekilde getirildi. Teslimat eksik olmasına rağmen sorun çözülmedi ve ek...
18 Ocak 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Kelebek Mobilya Mağazası'ndan Çalına TV ünitesi satın aldık. Düğün için ve haziran ayında teslim edilecek şekilde sipariş verdik. Ancak TV ünitesinin üst modüler dolaplarından birinin ölçüsü sisteme yanlış girildiği için kısa dolap geldi ve montaj işlemi gerçekl...
27 Aralık 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Case TV ünitesi satın aldım. 45 iş (68 takvim günü) sonra, 4 Mart’ta kurulum için getirildi. Ama kütüphane kısmındaki parçaların kırık gelmesi nedeniyle kurulum kısmen yapılabildi. Bu durumu anlayışla karşıladık ve kırık parçaların yeniden imal edilip kur...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kelebek Mobilya Modoko bayisinden bir TV ünitesi satın aldım. Ünitenin duvara monte edilen dolabı 24 Ocak 2026 tarihinde aniden üzerime düştü. Olay sırasında dolabın üzerinde bulunan Philips marka televizyonum ortadan ikiye ayrılarak tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıc...
Yorumlar