Görünüm          
744 şikayet listeleniyor

26 Haziran 2020 tarihinde Bodrum da teslimi yapılan ürünlerden tekli koltuk kumaşı lekeli idi bunu teslimi yapanlar tutanağa yazdılar. Aradan geçen bir buçuk aylık sürede ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerine ulaşana kadar 20 gün sürekli aradık telefona bakan yok. Fabrikayı bile aradık bize d...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kelebek Mobilya'dan 4 ay öncesinde hayırı sayılır bir ücret ödeyerek koltuk takımı aldık kaliteli markalı olsun dedik yanılmışız.  2'li koltuk da kumaş altı astar yapılmadığı için koltuk kumaşı üzerinden elyaf çıkıyor iplik iplik tutuyorsunuz. Kelebek Mobilya ile iletişime geçtik koltuğa bakmak içi...Devamını oku

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Yalova Kelebek Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı ses yapmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradım servis geldi koltukları servise götürmek için dört veya beş ay beklediler. Yapıp getirdikten sonra ise daha fazla ses çıkarmaya başladı takım ve süngerlerde çöktü ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

05.12.2019 tarihinde Muğla Fethiye izdüşüm Kelebek Mobilya'dan üçlü koltuk takımı aldık. Kumaşını beğenmediğimiz için mağazada kumaş Beğendik. Görevli beğendiğimiz kumaşın keten olduğunu yanaklı dönerli olmayacağını söyledi, koltuklar tam kırk gün sonra geldi, servis elemanları kurulum yaptıklarında...Devamını oku

27.05.2020 tarihinde sipariş verdiğim Kelebek serenity koltuk takımı 29.07.2020 tarihinde (2ay sonra) teslim edildi. Üçlü chester (7193) yatak makasından biri açılırken tutukluk yapıyor, çok zor açılıyor. Üçlü koltuk (7183) keten kumaşında gözle görülür deformasyon var ve mağazada gösterilen kalited...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu. Koltukta sorun olduğunu kabul etmeleri aylar aldı. Koltuğun kumaşını değiştireceğiz dediler, 2 ay oldu hala kumaş gelmedi diyorlar.  Ne zaman gelir sorun ne zaman çözülür haber yok. Sandalyelerin kenarları buruş buruş ama firma norma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.06.2020 tarihinde Kelebek Mobilya -Küçükyalı dan sipariş verdiğim üçlü kanepe ve kumaş hala gelmedi. Bayiyi arıyorum bgn yarın haber verecekler diye bekliyorum. Güvenerek gittiğim Kelebek Mobilya bunu yaparsa yazıklar olsun. Müşteri hizmetleri de cevap vermiyor. Artık hukuki işlemlere başlayacağı...Devamını oku

29/02/2020 tarihinde satın aldığımız koltuk takımımızı 05/06/2020 tarihinde teslim aldık. Çok güzel ambalaj yapılmıştı. Ürünlerin herhangi bir hasar almadan bize geldiğinden neredeyse emindik. Montajın ardından son kontrolü yapıp teslim tutanağını imzalamamız istendi. Fakat tek tek kusurları görmeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 haziran ayında Silifke Kelebek şubesinden salon takımı aldık, ilk üç ay içerisinde mobilyalarımızın renklerinde solmalar oluştu. Mobilya aldığımız şubeye durumu bildirdik yalnız 6 ay yurt dışında olacağımız için bir an önce işlem yapılmasını talep ettik. Telefonda görüştüğümüz kişi (ozan) bize ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Eskişehir Yunus Emre Kelebek Mobilya'dan aldığım vanensi koltuk takımının chester tarzı olan 3'lü koltuğun sırtında bulunan düğmelerden her yaşlandığımızda çatır çutur sesler gelmekte düğmeler sırtımıza batmaktadır. Bu şikayetimizi gerekli yerlere bildirdiğimizde bir ekip gelip inceledi ve bunun fab...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gecen yıl 10. Ayda Kayseri Akkaş Bayii Kelebek Mobilya Mağazasından aldığım koltuk takımına, kol tepsisi aparatı hediye verildi. Kol tepsisi üzerine soğuk dökülmesi sonucu koltuğum tepsi altına yapıştırılan astar yüzünden boyandı. Mağaza müdürünüz beyefendiye derhal fotoğraflarıyla birlikte durumu a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Kelebek Mobilya'dan oturma grubu koltuk almaya karat verdik, iletişimde sıkıntılar yaşamamıza rağmen Covid19 ile ilişkilidir diyerek üstünde durmadık. Bizi Beşiktaş Kelebek Mobilya'ya yönlendirdiler. Koltuk seçimi esnasında tavsiye ettikleri kumaşın kullanılamadığını bildirdiler tekrar mağazaya gitt...Devamını oku

Ordu Kelebek Mobilya'dan bütün evin mobilyalarını satın aldım. Teslim zamanında sürekli problem çıktı eksik ürün getirildi yanlış kumaş kullanıldı ve düzeltilmedi vs. Şimdi de daha ilk seneden koltuklarda çökme, koltuk kumaşlarında düzelmeyen kırışıklıklar, konsol kapaklarında oynamalar oldu. 2 ay ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nisan ayında Ankara Konya yolu üzerindeki şubeden birkaç parça mobilya aldım. Bir tane de Volgen Köşe Koltuk Takımı aldım. 27 Mayıs'ta teslim için getirdiler. Köşe takımın kısa kısmının üç kısımları sanki ahşap mı fazla kumaş mi az gibi bir şekilde çıkıntı şeklindeydi ve üç kısımlarında delik gibi d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kelebek Mobilya İstanbul Masko şubesinden 18 Ocak 2020 tarihinde Bella Üçlü Koltuk satın aldık. Ancak eve teslimat sırasında koltuklardan birinde yırtık olduğunu tespit ettik ve teslimatçılardan ürünü geri götürmelerini bu şekilde teslim almak istemediğimiz söyledik. Teslimatı yapanlar ise ürünü ger...Devamını oku