to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili
Lowa marka baza seti ve yatak.
Sarıyer Kelebek Mobilya mağazanızdan satın aldım. Ben şu an nişanlıyım evlilik hazırlıkları yapıyoruz. 27 Mart 2025 tarihinde ürünün bazanın pistonlarından biri kırıldı nişanlım altında kalmaktan son anda kurtulmuş. Satın aldığımız ürün için bir çok defa C***** motor adına kayıt oluşturduk yetkili kişi 31 Mayıs 2025 tarihinde lütfedip geldi.
27 Mart 2025 / 31 Mayıs 2025 tam iki ay sonra.
Ürünün akslarının yamuk olduğunu bağlantı yerlerinin tam bağlanmadığını kendisinin talep açacağını ve iade isteğimizi ileteceğini bildirdi.
Ancak böyle bir talep oluşturmamış. Bilgi de vermemiş.
+90 ***********78 bu numaraya asla ulaşamıyor ve yanıt alamıyoruz. Ürünü çeyiz için aldığımızdan dolayı hiç kullanmadık. Sürekli müşteri temsilcilerinizden destek bekliyoruz. Sürekli yeni bir isim S**** hanım, Z***** hanım vs. Sürekli yeni bir kayıt numarası. Bugün Sarıyer mağazanızdan E****** hanım bize yardımcı oldu ve ücret iade istediğimizi bildirir bir mail iletti.
Bu anlamada ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyoruz.
Ürünü kullanmadan bu hale gelebiliyorsa ve Kelebek Mobilya bu ürün için iki ay sonra bir teknik servis gönderip durumu düzeltmiyorsa diyecek bir söz kalmıyor.
Ürün için Gelen destek teknik ekibiniz de talebimizi iletmemiş. Kendisine de ulaşamıyoruz. Bugün Sarıyer mağazanızda görevli olan E****** hanımın yanında her iki numarayıda aradım kendisi de şahit cevap veren yok.
Ekte yine ürünle ilgili olarak yamuk denilen ve bağlantısı tam yapılmayan resimler mevcut. Kırılan ve kopan pistonun da resmini iletiyorum.
Kullanılmayan bir ürün bu şekilde olabilir mi bazanın içinde bir adet yorgan ve iki adet yastık var.
En kısa sürede ücret iadesi için işlem yapmanızı rica ederim.
Saygılarımla
Coşkun Ö****
Kelebek Mobilya Seyrantepe şubesi mağazasından Nisan ayında 100K küsürlük bir mobilya alışverişi gerçekleştirdik. Mobilyalar vaat ettikleri gibi 45 gün içerisinde 6 Haziran'da elimize ulaştı. Buraya kadar her şey sorunsuz. Ürünler teslim edilirken 1 adet çift kişilik bazanın gelmediğini fark ettik. ...
Selamlar, L***** Kelebek Mobilya mağazanızdan 7 Nisan tarihinde 1 adet l tipi koltuk ona ek 1 koltuk 1 c sehpa 1 Yatak başlığı, 1 baza ve 1 yatak siparişi verdim. Siparişi aldığımda bir aciliyetim yoktu ama arkadaşlarınıza bilgi amaçlı daha erken gelme ihtimali olur mu diye sorduk. Bazen 20 Gün için...
Kelebek Mobilya Çorlu mağazasından 01.10.2023 tarihinde Martha genç odası satın aldık. İlk olarak verilen teslim tarihine kesinlikle uyulmadı ve sürekli oyalandık. Neyse, uzun bir bekleyiş sonunda odamız geldi ancak bu kez de baza ve başlık neredeyse hiç kullanılmadan yerinden ayrıldı! Montaj ustası...
Kelebek Mobilya'dan aldığımız bazanın kapalı konumdayken iskeletin oturduğu siyah plastik parçaları vida sıyırdığı için tutmuyor. Dolayısıyla yatağın tek tarafı alta doğru göçtü. Böyle kritik parçaları plastik yapmaları ayrı bir gariplik ancak o konuya girmeyeceğim. Garantisi devam eden bazanın serv...
Yorumlar