to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Erken Teslimat Sözü Tutulmadı, Gecikme Mağduriyet Yaratıyor
Kelebek Mobilya’dan aldığım TV ünitesi ve rafın en geç 22 Nisan 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, hatta bu tarihten çok daha önce teslim edileceği özellikle ifade edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma yeni bir teslimat tarihi de bildirilmedi.
Mağaza ile görüştüğümde ürünün henüz gelmediği söylendi, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Hem verilen erken teslimat sözünün tutulmaması hem de yaşanan gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve TV ünitesi ile rafın herhangi bir ek gecikme olmadan en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28 Mart 2026 tarihinde Balçova Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 12.500 TL bedelle bir TV ünitesi satın aldım. Aradan 4 aya yakın süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayla görüştüğümde her seferinde sadece ürünü beklediklerini söylemekle yetindiler, net bir tarih veya açıklayıcı bir bilgi verilmedi. Teslimatla ilgili ne zaman sonuçlanacağına dair açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, bu kadar uzun süre bekletilmem ve mağdur edilmem kabul edilebilir değildir.
Ürünün en kısa sürede teslim edilmesini, eğer teslim edilmeyecekse açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşattıkları mağduriyet için firmadan bir özür bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Nedir
