to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Eylül 2025 tarihinde Modoko Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Seratonin Kelebek Mobilya’dan yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. 17 Kasım tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek teslimat tarihinin 20 Kasım olarak belirlendiği bildirildi. Ancak binamız kentsel dönüşümde olduğu için o tarihte teslimatın yapılamayacağını iletip, ürünlerin daha ileri bir tarihte teslim edilmesini talep ettim. Bu durumda teslimattan 15 gün önce haber vermem gerektiği söylendi.
Aralık başında yeni evimizi teslim aldık ve 6 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’yı arayarak teslimata hazır olduğumuzu bildirdim. Bu süreçte oturduğumuz evi de kiraya verdiğimiz için evden çıkmamız istendi ve zaman açısından oldukça sıkışık bir duruma düştük. Buna rağmen aradan üç hafta geçmesine karşın hâlâ net bir teslimat tarihi verilmedi.
Her aradığımda çok yoğun oldukları, bu nedenle şu anda tarih veremedikleri söyleniyor. Teslimat merkezini de ayrıca aradım, aynı gün içinde dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem ev değişikliği sürecinde olmam hem de eşyalarımın olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve Kelebek Mobilya benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.
N***** G**** T**** olarak, Modoko Seratonin Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yemek odası ve koltuk takımının daha fazla gecikmeden, acilen, eksiksiz ve sağlam bir şekilde yeni adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kelebek Mobilya Sanayi Mahallesi şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. 03.12.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylenerek tarafıma randevu oluşturuldu ve bu tarih için özellikle hazırlandım. Ancak gün geldiğinde ne koltuk takımı teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama...
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 19.10.2025 tarihinde koltuk takımı, masa sandalye ve yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 45–55 gün içinde teslim edileceği beyan edilmesine rağmen üzerinden 60 gün geçmesine karşın hâlâ teslimat yapılmadı ve ne zaman yapılacağı konusunda da net...
Kelebek Mobilya MASKO, Seratonin Mobilya’dan 10 Ağustos 2025 tarihinde oturma odası, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Özellikle düğün öncesi teslimat sözü verildi; tüm yazışmalarımda bu açıkça yer alıyor. Satış aşamasında her şey çok ilgili ve olumlu iken, ödemeyi yaptıktan sonra veril...
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
Kelebek Mobilya Modoko bayisi mağazasından 22 Nisan 2025 tarihinde sipariş verdim. Ancak yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma halen bir teslimat tarihi planlaması yapamadılar. Böyle bir firma olduğunu bilseydim gider evime yakın bir esnaf mağazasından alışveriş yapardım. Kurumsal müşteri hizmetle...
Yorumlar