to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
16 Eylül 2025 tarihinde Modoko Mobilyacılar Çarşısı’nda bulunan Seratonin Kelebek Mobilya’dan yemek odası ve koltuk takımı satın aldım. 17 Kasım tarihinde tarafıma mesaj gönderilerek teslimat tarihinin 20 Kasım olarak belirlendiği bildirildi. Ancak binamız kentsel dönüşümde olduğu için o tarihte teslimatın yapılamayacağını iletip, ürünlerin daha ileri bir tarihte teslim edilmesini talep ettim. Bu durumda teslimattan 15 gün önce haber vermem gerektiği söylendi.
Aralık başında yeni evimizi teslim aldık ve 6 Aralık tarihinde Kelebek Mobilya’yı arayarak teslimata hazır olduğumuzu bildirdim. Bu süreçte oturduğumuz evi de kiraya verdiğimiz için evden çıkmamız istendi ve zaman açısından oldukça sıkışık bir duruma düştük. Buna rağmen aradan üç hafta geçmesine karşın hâlâ net bir teslimat tarihi verilmedi.
Her aradığımda çok yoğun oldukları, bu nedenle şu anda tarih veremedikleri söyleniyor. Teslimat merkezini de ayrıca aradım, aynı gün içinde dönüş yapılacağı ifade edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hem ev değişikliği sürecinde olmam hem de eşyalarımın olmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve Kelebek Mobilya benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.
N***** G**** T**** olarak, Modoko Seratonin Kelebek Mobilya’dan satın aldığım yemek odası ve koltuk takımının daha fazla gecikmeden, acilen, eksiksiz ve sağlam bir şekilde yeni adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne yazık ki hiçbir gelişme yok. Bugün iki kere depoyu aradım. Biz size geri dönüş yapacağız diyorlar. Gün bitti hâlâ ne arayan ne de soran. Yok sorumlu kişi aşağı depoya inmiş de gelince bilgilendirme yapacaklarmış. Hep oyalama. Bir daha Kelebek Mobilya mı asla!
