to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Belirsizliği
İstanbul Modoko Kelebek Mobilya mağazasından 29 Mart tarihinde iki adet 2’li çekyat satın aldım. Satış esnasında ürünler için 55 gün teslim süresi verildi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde hâlâ teslimat yapılmadı.
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak mağazayı arayıp durumu sormama rağmen net bir bilgi alamıyorum. Önce sürekli “teslimat bekliyor” denildi, şimdi ise “üretim sürecinde” olduğu söyleniyor. Her aradığımda farklı ve muğlak cevaplar veriliyor, ürünlerin tam olarak ne zaman teslim edileceği konusunda kimse net bir tarih paylaşmıyor.
İki adet 2’li çekyat için yaklaşık 98.000 TL ödeme yaptım ve bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte bu kadar belirsizlik ve ilgisizlikle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu yaşadığım süreç nedeniyle Kelebek Mobilya’dan alışveriş yapmayı da kimseye tavsiye etmiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede, gecikmenin telafisi konusunda da bilgilendirme yapılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Görüşmemizde 23 temmuzda üretimin kesinlikle biteceğini ve 2 gün içerisinde de teslim olacağını iletmiştiniz bugün aradığımda üretimin devam ettiğini söylüyorsunuz ne yapmam lazım gelip ben mi çalışayım koltukların üretimini tamamlamak için daha önce pek çok kez sorunlu alışveriş yaptım kötü firma ile karşılaştım ama sizin kadar sorumsuz umursamaz bir firma ile hiç karşılaşmadım.
5. Aydayız halen ürün teslim edilmedi ve net tarih vermiyorlar.
Ürünler halen teslim edilmedi artık muhatap da bulamıyorum bu kadar şikayete halen bu markayı tercih etmeyi düşünen varsa bir kez daha düşünsün
