to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'dan Çocuk Odası Teslimatında Hayal Kırıklığı
İstanbul Marmara Forum
mağazasından 21.10.24 tarihinde Kelebek Mobilya mağazasından Çarpa çocuk odası satın aldım. Siparişimi sürekli sordum, takip ettim. Mağazayı aradım. Bana alırken 30-45 gün teslimat suresi denilmişti. Ne zaman arasam üretimde dendi. Bugün 43. Gün tekrardan aradım. Bana söylenen yatak üretimi 10 gün içerisinde olacak. Dolapta parça temini sorunu olduğu için üretimin ne zaman gerçekleşeceği belirsizmiş. Bastan sona o kadar kötü bir sisteminiz var ki hayal kırıklığı resmen. Kızım 3 yaşında her gün odasını soruyor. Her şeyi geçtim bir ürünün parçasının olmadığını 43. Gün müşteriye bildirmek nasıl bir zihniyet. Her hafta sormasam anlayacağım ama ne zaman sorsam üretimde denildi. Kendinizle çelişiyorsunuz. İşleyişiniz çok kötü. Hakkımı her turlu arayacağım. Kızımı sizin yüzünüzden üzdüm, en çok bu yüzden sinirliyim. Bu yaptığınız müşteriye saygısızlık. Dalga geçmek. Parasını ödediğimiz ürün ile ilgili doğru bilgi alamıyoruz. Mağazayı arıyoruz, müşteri hizmetleriniz arıyoruz hep aynı ezberlenmiş cümleler.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
2 gündür iletişime geçecektiniz zaten. Kısmet artık
Merhaba, Konuyla ile ilgili tarafınıza çözüm ekipleri aracılığı ile bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Bir çözüm sağlanmadı. Çözüm sağlayabilmek için üretim süreciyle ilgili bilgiye sahip olmaları gerekir. Ekrandan görüp söyledikleriyle gerçekte olanlar uyuşmuyor. 45. Günde parça eksik, teslimat gecikecek bilgisi verilmez. Bu 45. Güne kadar gecen sürede de hep üretimde denilmişti. Ama 45. Gün üretimde olmadığını anladık. Kelebek=pişmanlık. Sinir sisteminiz bozulsun istemiyorsanız bizim yaptığımız hatayı siz yapmayın:)
Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder,sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Öncelikle çok geçmiş olsun Kelebek Mobilya mağdurları arasına katıldınız size önerim ürünü gelmeden iade edin çünkü servis hizmetleri de çok kötü benim köşe takımım 3 ay sonra geldi koltukta çökme oldu 2 kere randevu verilmesine rağmen gelmediler be daha benim gibi yüzlerce kişi var bu pişmanlığınız son olsun bizler gibi sorun yaşamamak için bence ürünü iade edin ve ben artık ulaşabildiğim ne kadar mağdur varsa CİMER'e Kelebek Mobilya hakkında şikayet etmelerini isteyeceğim insanların parasını alıp 3 ile 6 ay arasında kullanıyorlar ürün göndermiyorlar yüzsüzlükler arşa ulaştı