Kelebek Mobilya’dan Alınan Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Reddi

18.07.2026 tarihinde Ümraniye Modoko Kelebek Mobilya mağazasından, Seratonin Mob. Ve Teks. Tic. Ltd. Şti. Üzerinden Noira Modüler Giyinme Dolabı ve Calina Bazalı Karyola satın aldım. Ürünler için toplam 80.892 TL tutarında ödemeyi İş Bankası kredi kartımla 7 taksit olarak gerçekleştirdim.

Daha sonra ürünlerin teslimat sürecini öğrenmek için mağazaya bizzat gittiğimde, ilgili firmanın konkordato sürecine girdiği, bu nedenle ürünlerin tarafıma teslim edilemeyeceği ve ödediğim bedelin de iade edilemeyeceği bilgisi bana sözlü olarak iletildi. Ürünler için tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen ne teslimat gerçekleşti ne de ücret iadesi konusunda somut bir adım atıldı.

Satın alma işlemini Kelebek Mobilya markasına ve kurumsal güvencesine güvenerek yaptım. Ödemesini yaptığım ürünlerin hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmemesi ve ücret iadesinin de gerçekleştirilemeyeceğinin ifade edilmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle öncelikli talebim, satın aldığım Noira Modüler Giyinme Dolabı ve Calina Bazalı Karyola’nın Kelebek Mobilya tarafından tarafıma eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesidir. Bunun mümkün olmaması halinde ise toplam 80.892 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle başlatılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.