to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Teslimat Ve Tamir Sorunları
Trabzon Söğütlü Kelebek Mobilya'dan 01.12.2024 tarihinde (görselde faturada bilgiler mevcut) yatak odası takımı aldım ve 07.02.2025 tarihinde ürünlerim teslim edildi. Fakat teslim edilen ürünlerimin her parçasında, görsellerde de gözüktüğü üzere, çatlak ve kırıklar mevcuttu. Gelen yatak başlığı mağazadakinden çok farklı geldi. Kurulum ekibi ve biz tek tek fotoğraflarını çektik. Mağazaya bildirdik, daha sonra 14.03.2025'te teknik ekip tekrar geldi ve değişmesi gereken parçaların eksik ve yanlış olduğunu söyleyerek sadece komodinin ayağını değiştirebileceğini söyledi. Ayağı değiştirirken komodinin üzerinde montaj yaptığı için komodinin üstünde vida çatlakları oldu.
Özetle, 01.12.2024 tarihinde aldığım hatalı ürünler 4 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde değişmedi. Tamiri yapılmadı.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş sağlanmıştır fakat sorun hala bir çözüme ulaşmamıştır mağazada gördüğüm yatak başlığının zımbalı değil ipli olduğunu ve bir tüketici olarak mağazada görüp aldığım ürünün evime teslim edilmesini talep ettiğimde bana her üretimde değişiklik olabilir cevabı alıyorum ayrıca mobilyadaki hiçbir hata giderilmedi
