Teslimatın 48 Gün Gecikmesi Ve Eksik Koltuk Takımı

07.06.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Kütahya Merkez mağazasından Armin koltuk takımı satın aldım. İki adet ikili koltuk ve iki adet berjerden oluşan takım için maksimum 45 iş günü içinde teslimat yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 76. Gündeyiz ve 48. İş günü olmuş olmasına karşın ikili koltuklardan biri hâlâ teslim edilmedi.

Mağaza çalışanları kendi açılarından yardımcı olmaya çalışıyorlar ancak üretim tarafında sorun yaşandığı bilgisi dışında net bir çözüm veya tarih verilmiyor. Yeni evimiz ve yeni evliliğimiz için aldığımız koltuk takımında bu kadar uzun bir gecikme yaşamak, misafirlerimize karşı da zor durumda kalmamıza neden oldu. Yarım ödememi peşin yaptım, kalan yarısını da eşyalar gelirken peşin ödemek üzere anlaştık, ancak ürünler eksik ve süreç bir türlü tamamlanamıyor. Sipariş numaram 1502685938’dir.

Eksik olan ikili koltuğun acilen üretilip tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin net bir takvimle açıklanmasını talep ediyorum.