Kelebek Mobilya Koltuğun Dikişleri Söküldü Sandalyeler Kırıldı

Merhabalar, yaklaşık iki yıl önce aldığım Piena marka koltuk takımının dörtlü koltuğunda oluşan sökük ve yine Piena marka yemek takımına ait olan sandalyelerde meydana gelen kırıklar, fotoğraf ve video olarak ekte yer almaktadır. Daha önce koltuk yüzeyindeki tüylenme ve bir adet sandalyenin sırt dayanağının kırılması sebebiyle bir kez servis çağırmış olmama rağmen, ürünlerime servis tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. İnsani duygularıma hitap edilerek sesimi çıkarmamıştım; ancak bu koltuktaki yırtıklar ve üç sandalyenin aynı yerden kırılması artık sabrımı taşırdı. Servisinizi aradığımda ürünlerin garantisi bitmiş olduğu söylendi ve konuyla ilgili bir çözüme ulaşılamadı.