to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Kelebek Martha Daybed Kapanıp Açılmıyor
Kelebek Mobilya'dan Ocak sonu sipariş verdiğim ve 29.03.2024 teslim aldığım “Martha daybed karyola” yı kullanamıyorum. Kızım yatakta aldığımızdan beri en fazla 10 kere yattı çünkü açıp kapatırken takıldığı için latalar çıkıyordu. Hatta açarken yatak komple açılıp gidiyor. Geri kapatmak istediğimde orta kısım çöktüğü için kapanmıyor.
Teknik servis geldi kontrol etti. Kurulum hatalı diye düzeltme yaptı. Daha sonra kalın profil ve yeni latalar gerekli dedi sipariş verdi ama asla o şekilde düzelmeyecektir. Kalın profil ile yatağı açtığımızda kot farkı olacak. 2 metre uzunluktaki kalın profil yine ortası çökecektir. Bunu bilmek için mühendis olmaya gerek yok. Her şey ortada görünüyor ve fabrika değişim iade yapamazmış. Ayrıca yatağı açarken komple çıkıp geliyor. Ve sabitlenen latalar da vida çıkıntıları açıp kapatma çalışma esnasında tehlike arz ediyor. Arkasında duramayacağınız ürünün satışını yapmayın. Başka markanın muadilini yaparken, kullanılan sisteme bakın ona göre yapın. 1 buçuk aydır doğru dürüst kullanamadığım bir yatak ve müşteri temsilcilerine sorun anlatmakla uğraşıyorum. Acil çözüm rica ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Şu ana kadar kimse iletişime geçmedi. Parça siparişi verildi diye bekletmekten başka bir şey yapılmıyor. Ayıplı ürününüzü geri iade almanızı, size ürün gelmeden 2 ay önce ödeme yaptığım paranın da acilen iadesini talep ediyorum. Hatta yaşadığım sorunların da telafisini.
Asla ama asla Kelebek Mobilya'dan ürün almayın. 2 aydır kullanamadığımız ürün için bekliyoruz. Yatak öyle boş boş duruyor ve sürekli oyalıyorlar.
