Karyoladan Gelen Gıcırtı Ve Çözülmeyen İade Süreci Mağduriyeti

Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünle üç aydır uğraşıyorum. İki aydır servisin gelip iade almasını bekledim şimdi de 20 gündür iade ücretimin yatmasını bekliyorum. Artık bu firmadan kimsenin alışveriş yapmaması için bilgi veriyorum. Üç aydır maddi ve manevi olarak kaybım var.

Kelebek Mobilya'dan aldığım ürünle üç aydır uğraşıyorum. Servis karyolamı alalı 17 gün oldu ve hâlâ para iadem gerçekleştirilmedi. Gerçekten bu markayı tüm tanıdıklarımın almaması için elimden geleni yapacağım. Maddi ve manevi olarak daha ne kadar zarara uğrayacağım.

Kelebek Mobilya'dan Martha daybed karyola aldım. Üründen gelen gıcırtılar ve açılıp kapanmada sorunlar yaşandığı için ürün hakkında iade talebi oluşturduk. Bir buçuk aylık bir uğraşma sonucunda servis süreci, fabrikanın geri dönüşte sıkıntı yapması sonucu nihayet para iadesi yapılacağı söylendi. Ama ürüne özel üretilen ürünün boyutlarında Olan ve kitap gibi açılıp kapanan yatağın iade alınmayacağını ilettiler. Sevgili! Kelebek Mobilya bana sorunlu ürün satarken problem yok ama bu yatağı iade alırken problem yapıyorlar. Yatağı başka yerde kullanma durumu olmadığı için beni maddi ve manevi olarak zarara uğratmak istiyorlar.

Kelebek Mobilya şikayet vara yazdığım için bana geri dönüşte bulundu. Ürünün para iadesinin yapılacağını ama ürüne özel üretilen kitap gibi açılıp kapanan ve bu ürünün boyutlarında olan yatağın alınmayacağını söylediler. Bana sorunlu ürün gönderen ve bu ürünü satan Kelebek Mobilya nereden para iadesi yapmasam ve nereden insanları mağdur etsem diye bakıyor. Her şeyi mükemmel pazarlayan ama sorunlu üretim yapan Kelebek Mobilya bu yatağı nerede kullanacağımı bana anlatırsa iyi olacak. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti alamadık.