Kelebek Mobilya Kelebek Koltuk Ve Masa Defoları

Kelebek Hardy model yemek ve koltuk takımıyla ilgili şikayetlerim aşağıdaki gibidir:
1. Konsol kulpları defolu ve kapaklar düşük; bir dolabın freni yoktu. Konsolun iç tahta kısmında şişme gibi bir defo bulunmaktadır. Konsol ile ilgili sorunlarım, iki defa yetkili servis gelmesiyle ancak çözülebildi. Ancak, dolap içindeki şişme için 'bir şey olmaz' diyerek geçiştirildi.
2. Masanın kenarında ezilme tarzında bir defo ve kenarlarda kalkmalar mevcut; masa üstünde çizgilerde oyuklar var. Yetkili servis, masa kenarlarını çakmak ile yapıştırarak ve masa kenarındaki ezilme ile üstündeki dökülme ya da oyuklar için 'bir şey olmaz' diyerek sürekli şikayetimi kapatıyor.
3. Üçlü koltuğun sırt bölümü ile oturma yerinde boşluk var; sağ taraf daha çökmüş, sol taraf ise daha yüksek. Ayrıca, koltuğun alt tarafında çıta açılması mevcut. İlk gelen yetkili servis 'Model böyle, düzgün kapatamıyorsunuz' dedi. Mağazaya gidip koltuğu kontrol ettiğimde boşluk olduğunu gördüm. İkinci gelen yetkili servis, 'Evet, fark var' diyerek arka süngeri söküp birkaç işlem yaptı, ancak değişim olmadı. Üçüncü yetkili servis ise, 'Koltuğun sağ tarafına çok oturmuşsunuz, biraz da sol tarafa oturun; iki minder arasında fark var, bir şey olmaz' dedi. Yeni gelen koltuk için 'Sağ tarafa çok oturmuşsunuz, biraz da sol tarafa oturun' yorumu yapıldı. Değişim talebimde ise 'Mağazanın onaylaması gerekiyor, bizimle ilgili bir şey yok' denildi. Yetkili servis ekibi, 'Bu modellerde böyle sorunlar yaşanır, yanlış anlamayın, ben olsam bu koltukları almazdım' şeklinde yorum yaptı. Son olarak, yetkili servis Cuma günü 'Cumartesi çalışmıyoruz' diyerek bilgilendirdi. Mal teslimatı ve servis hizmetleri her Cumartesi yaşanırken, 'Cumartesi çalışmıyoruz' yorumu kabul edilemez. Sıfır ürün alıp, yüksek bir meblağ ödedikten sonra ürün defolarını kabul etmek ve 'Bir şey yok' diyerek çözüm üretmeyen yetkili servislerle muhatap olmak zorunda kalmam anlaşılır değildir.