to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Çalışanlar İlgisiz, Ürün Sağlam Değil
31 Ocak'ta Kelebek Mobilya'dan 2 yaşındaki bebeğim için Martha genç odası takımı satın aldım. Oradaki satıcı ürünün MDF olduğunu söylemişti fakat ürün suntalamdan yapılmış çıktı. Ayrıca, açılıp büyük çift kişilik bir yatağa dönüşebilen bir özelliği vardı ancak bir hafta bile geçmeden yatağın demiri yamuldu ve yatak içeri çöktü.
Yatağın altyapısı zaten mantıksızdı; yatağa göre ince sunta kullanılmış ve ortada yatağı destekleyen bir demir bulunmuyordu, sadece küçük şeritler vardı ve bunlar da düzgün monte edilmemişti. Durumu mağazaya bildirdiğimde, 'Modeli bu şekilde' dediler ve yatağın oynaması durumunda suntaların içeri düşeceğini söylediler.
Kırılan demir için aradığımda, iade veya değişim talep ettim. Ancak onlar, tamir veya bakım yapacaklarını söylediler. Yeni alınmış sıfır bir ürün için tamir önermeleri gerçekten şaka gibi geldi.
Sorunu video ile göstermemi istediler, gönderdim ve geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak aylardır herhangi bir geri dönüş olmadı. Bu yatak odasını zaten 2 ay beklemiştim, şimdi de düzeltilmesi için iki ay daha beklemek zorunda kaldım.
Ödediğim 42 bin lira karşılığında MDF zannederek aldığım ve kısa sürede kırılan bu ürün için çok mağdur oldum.
Gelişme
Kelebek Mobilya pişmanlık 31 ocakta Martha genç odası aldım 2 yaşındaki bebeğime oradaki satıcı MDF demişti suntalem çıktı açılabilir büyük çift kişilik bir yatak haline gelebilir şekilde bir hafta olmadan demiri yamuldu yatak içeri geçti zaten altyapısı çok saçma yatağa göre sunta ve ortasında destekleyen bir demir yoktu küçük şeritler konuldu hiçbir şekilde monte edilmedi modeli böyle dediler ve suntalar yatak oynasa içeri düşüyordu aradım söyledim kırıldı demiri dedim iade değişim istiyorum dedim tamir bakım dediler daha yeni sıfır odaya tamir dediler şaka gibi video istediler attım dönüş yapacağız dediler aylardır dönüş olmadı ve ben bu yatak odasını 2 ay beklemiştim gelecek diye şimdi iki ayda düzeltecekler diye bekliyorum paramla rezil olmak böyle bir şey 42bin para ödedim MDF sanıp sunta çıkan mala oda hemen kırıldı
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
