Kapanmış Kelebek Bayisi Teslim Edilmeyen Dolap Ve İade Talebi

14.06.2026 tarihinde Ümraniye Modoko Kelebek bayisinden Martha 55106 altı kapılı dolap satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kimseye ulaşamıyorum. Bayi fiilen kapanmış durumda, telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor.

Kelebek müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Ödemesini yaptığım dolabın ne teslimatı yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünümün acilen teslim edilmesini ve bayinin kapanmasına rağmen kurumsal olarak sorumluluğun yerine getirilmesini talep ediyorum.