to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Tarihine Kadar Eksik Mobilya Ve Geciken Teslimat
Mersin/Mezitli Kelebek Mobilya'dan Nisan ayında mobilya aldık. Koltuk yemek masası ve konsol ayrı geldi. Dolap kaç gün sonra ayrı geldi. Şimdi de eksik kalan konsol rafı ve yemek masası sandalyelerimizi atölyeden yüklemeyi unutmuşlar. Parça parça gelen eşyalarımız yüzünden firma bizi aşırı mağdur etti. Kalan parçaları da bayramdan sonra getireceklerini söylüyorlar. Düğün tarihimiz olduğu için bu tarihten önce teslim edilmesi koşuluyla satın almıştık. Maalesef bu tarihe eksikleri yetiştiremediler.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Nisan ayından beri halen teslimat bekliyoruz 3-4 günde bir firma arayıp gün veriyor şu gün teslim edilecek diye o gün geldiğinde başka bir güne erteleniyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmek şart oldu.
Kelebek Mobilya Mersin Mezitli şubesinden 17.04.2026 tarihinde yemek masası, sandalyeler ve konsol rafı için alışveriş yaptık. Özellikle düğünümüze yetişmesi koşuluyla bu mağazayı tercih ettik, ancak sürekli teslimat tarihi verilip gün geldiğinde her seferinde ertelendi ve ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Aldığımız diğer mobilyalar da parça parça ve geç teslim edildi, süreç boyunca sürekli mağduriyet yaşadık. Düğünümüzün üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, yalnızca sözlü olarak oyalandık ve sorun bir türlü çözülemedi. Bu süreçte defalarca görüştük ama her defasında teslimat yine ertelendi ve net bir tarih verilmedi. Kelebek Mobilya’dan, ücretini ödediğimiz ürünlerimizin artık daha fazla gecikmeden hemen teslim edilmesini ve düğün sonrası yaşadığımız bu ciddi mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
