to read complaints and reviews, or file yours. 
Keepers’in kendi internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim, ancak ürün bana yanlış gönderildi. Ürünü geri gönderdiğimde sürecin çok uzaması ve tarafıma neredeyse hiç geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Geçen perşembe itibarıyla bu sorunla uğraşıyordum ve ancak yaklaşık bir ay sonra doğru olduğu söylenen kılıf elime ulaştı.
Süreç boyunca firmaya ulaştığımda çok geç cevaplar verildi ve ilk başta sürekli geçiştirildim. En sonunda gönderilen ikinci kılıf, motif olarak ilk gelenle aynı olmasına rağmen kalite olarak ondan bile çok daha kötüydü. Malzeme kalitesi belirgin şekilde düşüktü, kesimleri düzgün değildi, hem gereğinden kalın hem de delik kısımları ya çok büyük ya çok küçük bırakılmıştı. İlk gelen kılıfın kamera koruması iyiydi ama ikincisinin kamera koruması için çıkıntı yok. Hem bu kadar uzun bekleme süresi hem de sonunda gelen ürünün bu şekilde kalitesiz ve özensiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Firmadan, öncelikle bu süreçle ilgili açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca, gönderilen kılıfın neden ilk gelen üründen ve sitedeki görsellerden bu kadar farklı kalitede olduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını ve bu tür sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Keepers firmasının internet sitesinden 20 Ocak tarihinde telefonum için bir kılıf satın aldım. Ürünü özellikle sitedeki capcanlı ve parlak görünen renkleri için tercih ettim, aksi halde herhangi bir yerden basit bir şeffaf kılıf da alabilirdim. Ancak siparişim yaklaşık 10 gün gibi uzun sayılabilecek...
15 Ocak’ta Keepers’ın internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 19651. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik bana herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle mail üzerin...
20 Ekim’de Keepers’ın kendi internet sitesi üzerinden 15556 numaralı siparişimle iPhone 15 için üç adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, kılıfların aşırı derecede kalitesiz olduğunu, koruma özelliği taşımadığını ve neredeyse peçete kadar ince bir silikon malzemeden üretildiğini...
Keepers firmasından 29 Kasım Cumartesi günü Samsung s21 fe ve iPhone 14 Pro için çiftlere özel iki adet telefon kılıfı sipariş ettim. Siparişim 3 Aralık’ta elime ulaştı ancak gelen kılıfların kalitesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Kılıfların baskısı son derece kötü, sanki her an soyulacak gibi dur...
Keepers adlı satıcıdan aldığım ürünlerin (telefon kılıfı) iadesi yapılmadı. Ürünler zaten kalitesiz ve görseldekinden farklı geldi. Ürünün iadesini sorduğumda sadece değişim işlemi yapılabileceğini söylediler ancak ürünleri teslim aldıktan sonraki ilk 14 gün sebep göstermeksizin iade hakkımın olduğu...
Yorumlar