Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Nisanur sonucu yetersiz buldu

Kalitesiz Ürün Ve Haksız İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Nisanur
11 Kasım 2025 14:41
1.579

20 Ekim’de Keepers’ın kendi internet sitesi üzerinden 15556 numaralı siparişimle iPhone 15 için üç adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünler elime ulaştığında, kılıfların aşırı derecede kalitesiz olduğunu, koruma özelliği taşımadığını ve neredeyse peçete kadar ince bir silikon malzemeden üretildiğini gördüm. Üstelik, sitede hali hazırda bulunan bir tasarımı seçerek sipariş vermeme rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünlerin “kişiye özel” olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmediği belirtildi. Oysa bana özel bir kişiselleştirme yapılmamıştı.

Uzun yazışmalar ve ısrarlarım sonucunda yalnızca bir kılıfın iade işlemi onaylandı ve ücreti hesabıma yatırıldı. Ancak diğer iki kılıf için halen iade yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünlerin hiçbir şekilde beklediğim kaliteyi karşılamadığını ve iade koşullarının haksız yere engellendiğini düşünüyorum.

Kalan iki kılıfın ücretinin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
11 Kasım 2025 14:54 (Şikayetten 12 dakika sonra)
Nisanur
Nisanur
11 Kasım 2025 15:10

Maillerinizi baştan sona okuyabilirseniz tek beklentimin iade olduğunu algılayabilirsiniz, uzakttıkça uzattığınız için değişim değil iade bekliyorum

12 Kasım 2025 12:44
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Firdevs sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Firdevs
10 Kasım 2025 18:45
1.287
"Hemen iletişim kuruldu, teşekkürler."
Kötü Baskı Kalitesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Kötü Baskı Kalitesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
01 Ekim 2025 14:31
1.227

profile
26 Ekim 2025 00:36
349
siparis-gonderilmedi-iade-ve-iletisim-taleplerim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz