to read complaints and reviews, or file yours.Keepers Telefon Kılıfı Görsellerle Uyuşmuyor, Baskı Kalitesi Çok Kötü
Keepersofficial.com üzerinden arkadaşım benim için iPhone 15 uyumlu Keepers marka bir telefon kılıfı sipariş etti. Fotoğraflarda parlak ve kaliteli görünen bir modeli beğenmiştim ancak gelen ürün görsellerle neredeyse hiç uyuşmuyor.
Kılıfın baskı kalitesi çok kötü, renkler soluk duruyor ve bazı yerlerinde mürekkep lekeleri var, sanki baskı dağılmış gibi görünüyor. Ayrıca kılıfın köşeleri telefona tam oturmuyor, kenarlarda boşluk kalıyor ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız ediyor hem de koruma açısından güven vermiyor.
Bu kılıf için kargo hariç 275 TL ödenmesine rağmen, görsellerdeki ürünle benzemeyen ve kalitesi düşük bir ürünle karşılaştım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce aldık; yaşadığım hayal kırıklığı ve uğraşmak istemediğim için iade ya da değişim süreciyle uğraşmadım ama bu durumu belirtmek istedim.
Arkadaşımın hediye olarak aldığı, benim de özellikle isteyerek seçtiğim bir ürünün fotoğraflardakiyle bu kadar alakasız gelmesi beni gerçekten üzdü. Ürün görsellerinin gerçeği yansıtmasını ve bu tür kalite problemlerine karşı müşterilerin daha fazla mağdur edilmemesini bekliyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürün üzerindeki deformasyon görünen bazı kısımların, kargo sürecinde yaşanmış olası bir ezilme veya darbe nedeniyle oluşmuş olabileceğini düşünüyoruz. Her ne kadar ürünlerimiz sevkiyat öncesinde ekstra bir paket ile paketlense de, taşıma sürecinde istemediğimiz durumlar yaşanabilmektedir. İade veya değişim taleplerinizle ilgili olarak, süreci sizin adınıza hızlıca değerlendirebilmemiz için bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz ilgili ekip tarafından detaylı şekilde incelenecek ve en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlgili inceleme ve yönlendirmelerin ardından, şikayetinizin çözüldüğüne dair bir değerlendirme yapmanız bizler için değerlidir. Geri bildiriminiz, sürecin tamamlanması ve hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için önemlidir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Keepers Müşteri Destek Ekibi
