to read complaints and reviews, or file yours.İlan Görseliyle Uyuşmayan Dantelli Telefon Kılıfı İçin Tam İade Talebi
Keepers Official’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 3 al 2 öde kampanyası ile dantelli telefon kılıfı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün bugün elime ulaştı ancak gelen kılıf ilan görseliyle hiçbir şekilde uyuşmuyor.
İlan görselinde gerçek dantel detaylı, şık bir kılıf görünürken tarafıma gönderilen ürünün üzerindeki dantel tamamen “baskı” şeklinde ve kılıfın genel malzeme kalitesi de son derece düşük. Fotoğraftaki ile alakası olmayan, ucuz görünümlü bir ürünle karşılaştım ve bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim ücretin tamamının iadesini ya da görseldeki gibi gerçekten kaliteli bir kılıf gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ilan görseliyle uyumlu olmaması nedeniyle, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle ürünlerimizin üzerinde dantel, taş veya kumaş gibi fiziksel eklemeler bulunmamakta; tüm ürünlerimiz baskılı şekilde hazırlanmaktadır. Bu detay, web sitemizdeki tüm ürün açıklamalarında müşterilerimizin bilgisine sunulmuştur, ilgili ürünün görselleri de hem Instagram hesabımız, hem de web sitemizde müşteri geri dönüşleri ile birlikte mevcuttur. Bununla birlikte, müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Yaşadığınız memnuniyetsizliği gidermek ve siparişinizi detaylıca incelemek isteriz. Sipariş bilgilerinizi bize iletmeniz durumunda size en kısa sürede yardımcı olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz, geri dönüşünüzü bekliyoruz. Saygılarımızla, Keepers Ekibi
