Kıl Çıktı Kebir Kuymak Peynirinde Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

Bursa Nilüfer Akuğur şubesinden 5 Nisan 2026 tarihinde aldığım Kebir kuymak peynirinin içinden kıl çıktı. Ürünü alırken fark etmedim, aldığım yer evime uzak olduğu için iadeye de götüremedim. Ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi 29.07.2027 olmasına rağmen böyle bir hijyen sorunu yaşamak beni gerçekten rahatsız etti ve ürünün üretim koşullarına olan güvenimi sarstı.

Hem ciddi bir hijyen problemi olması hem de bu ürüne hatırı sayılır bir ücret ödememize rağmen böyle bir durumla karşılaşmak mağduriyet oluşturdu. Üstelik firmayı arayıp durumu şikayet etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle, problemli ürün için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Bunun yanında, üretim ve hijyen kontrollerinin daha sıkı denetlenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.