Kebir Tereyağının İçinde Kıl Çıktı!

Sayın Abdulsamet bey, Kebir tereyağı ürünümüz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu geri bildiriminiz sonrasında müşteriyle iletişime geçilmiş; konuya ilişkin gerekli kontrollerin sağlanacağı, ilgili personellerin uyarılacağı ve üretim süreçlerimiz kapsamında hijyen ve kalite standartlarıyla ilgili eğitimlerin tekrar gözden geçirilerek güçlendirileceği bilgisi paylaşılmıştır. Üretim süreçlerimizde en yüksek hijyen ve kalite standartlarını uygulamaya özen gösterdiğimizi, bu tür durumların firmamız açısından da kabul edilemez olduğunu önemle belirtmek isteriz. Bununla birlikte, tarafınıza belirtilen geri dönüş sürecinin uzamış olması nedeniyle ayrıca üzgün olduğumuzu ifade eder, bu konuda yaşanan aksaklık için özür dileriz. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizin iyileştirilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Ürünlerimize ve markamıza duyulan güveni korumak ve müşteri memnuniyetini sağlamak en temel önceliğimizdir. Konunun hassasiyetle ele alındığını ve gerekli tüm önleyici adımların atıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü görüş ve geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi