to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni almış olduğum Kebir marka tereyağının içinde kıl çıktı
Sayın Abdulsamet bey, Kebir tereyağı ürünümüz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz durumdan dolayı duyduğumuz üzüntüyü özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu geri bildiriminiz sonrasında müşteriyle iletişime geçilmiş; konuya ilişkin gerekli kontrollerin sağlanacağı, ilgili personellerin uyarılacağı ve üretim süreçlerimiz kapsamında hijyen ve kalite standartlarıyla ilgili eğitimlerin tekrar gözden geçirilerek güçlendirileceği bilgisi paylaşılmıştır. Üretim süreçlerimizde en yüksek hijyen ve kalite standartlarını uygulamaya özen gösterdiğimizi, bu tür durumların firmamız açısından da kabul edilemez olduğunu önemle belirtmek isteriz. Bununla birlikte, tarafınıza belirtilen geri dönüş sürecinin uzamış olması nedeniyle ayrıca üzgün olduğumuzu ifade eder, bu konuda yaşanan aksaklık için özür dileriz. Geri bildiriminiz, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizin iyileştirilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Ürünlerimize ve markamıza duyulan güveni korumak ve müşteri memnuniyetini sağlamak en temel önceliğimizdir. Konunun hassasiyetle ele alındığını ve gerekli tüm önleyici adımların atıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü görüş ve geri bildiriminiz için bizimle iletişime geçebileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi
Uzun zamandır severek kullandığımız Kebir Tuzsuz Tereyağı 500 gram ürününüzden 26 Aralık 2025 Cuma günü aldım. Eve geldiğimde tereyağının içinde sert, siyaha yakın küçük bir parça fark ettik, plastik benzeri bir malzemeye benziyordu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından bizi ciddi anlamda rah...
Uzun süredir severek kullandığımız Kebir marka 500 g’lik tereyağından iki adet satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 14.01.2026 olmasına rağmen her iki paketin de hem dış kısmında hem de açıldığında iç kısmında küfler olduğunu gördük. Bu durum, özellikle çocuklar için hem çorbalarda hem tereyağ...
Yıllardır Marka kalitesine güvendiğim peynir firması Kebir bugün beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı. Güvenle alışveriş yaptığım Sakarya’nın Hendek ilçesinde bulunan Özpaş market şarküteri dolabında bulunan Kebir marka kuymak peyniri ve kolot peyniri son kullanma tarihleri silinip tekrardan ba...
Kebir markasının tereyağı ürününde yaşadığım bir sorun nedeniyle daha önce şikayette bulunmuştum. Ürünü Kasım ayında aldım ve tereyağının içinde küf benzeri bir şey fark edince durumdan endişe duydum. Şikayetimin ardından Kebir tarafından Allah razı olsun diyerek arandım, benden video istediler ve ...
Trendyol GO üzerinden 02.01.2026 tarihinde İzmir Menemen bölgesindeki A101 marketten Kebir 1 kg tereyağı satın aldım. Aynı ürünü daha önce de defalarca aldığım için güvenerek sipariş verdim ancak bu sefer ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü açtığım anda tereyağın içinde küflenmiş gibi duran...
Yorumlar