to read complaints and reviews, or file yours.Kazandırio Kampanyasında Günlük 2 GB İnternet Sadece 1 GB Veriliyor
Kazandırio üzerinden kazandığım hediye internet kampanyasında yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Uygulamaya girdiğim şifre ile günlük 2 GB internet tanımlı görülmesine rağmen hattıma her seferinde yalnızca 1 GB internet yükleniyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere sistemde 2 GB olarak belirtilen paket, hatta 1 GB olarak yansıyor.
Bu sorunu yaklaşık 5 gün önce de yaşamıştım ve bugün tekrar etti. Yani kampanyadan defalarca yararlanmama rağmen her seferinde 2 GB yerine 1 GB tanımlanıyor ve bu durum hem hak kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kazandırio için herhangi bir destek hattı veya muhatap bulamadığım için sorunu operatörüm üzerinden veya uygulama içinden çözemiyorum. Kampanya şartlarında belirtilen şekilde hattıma günlük 2 GB internetin eksiksiz tanımlanmasını ve daha önce eksik tanımlanan kullanımlarım için de hak kaybımın telafi edilmesini talep ediyorum.
Kullanıcımız ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Vodafone hat kullanıcısıyım ve Kazandırio / 1 GB Kazandırio uygulaması üzerinden daha önce çeşitli kampanyalarla GB internet kazanmıştım. Bu kazandığım internet hakları, daha sonra kullanmak üzere 1 GB uygulamasında birikmiş olarak duruyordu. Yaklaşık son iki haftalık süre içinde uygulamaya tekrar girdiğimde, daha önce birikmiş olan hediye puanlarımın ve bunların karşılığı olan yaklaşık 3 GB internet hakkımın sistemden silinmiş olduğunu gördüm. Uygulama “cüzdan” ekranında hiçbir hediyemin görünmediğini fark ettim. Herhangi bir kullanım, süre aşımı ya da tarafıma iletilen bir bilgilendirme olmadan bu haklarımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Kazandığım ve hak sahibi olduğum bu yaklaşık 3 GB internet paketinin karşılığı puanların hesabıma iade edilerek, internet haklarımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
