to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Tüylenme Ve Pamuklanma Sorunu Nedeniyle Pantolon İadesi Reddi
Adana Safir Giyim mağazasından 22.01.2026 tarihinde satın aldığım Kayra marka pantolon, sadece 2 hafta içinde ve toplamda 2 kez giymeme rağmen kumaşında yoğun tüylenme ve pamuklanma oluştu. Bunun üzerine 08.02.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu bildirdim ve ürün için inceleme talebi oluşturuldu.
Yaklaşık 45 gün süren inceleme sonucunda, ürün iadesi ham madde kaynaklı bir hata olmadığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Sadece iki gün giyilmiş bir pantolonun kumaşının neredeyse tamamına yakınında pamuklanma olmasını, ham madde kaynaklı bir sorun olarak görmemelerini anlayamıyorum. Aynı markanın daha önce satın aldığım bir pantolonunda renk atması sorunu yaşamış ve o zaman inceleme sonucunda talebim kabul edilerek ürün değişimi yapılmıştı.
Tüketici olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu pantolon için ödediğim bedelin tarafıma para iadesi şeklinde geri ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak amacıyla, ürün inceleme talebiyle merkezimize ulaşan tüm şikayetler titizlikle incelenmektedir. Şikayete konu olan ürünler profesyoneller tarafından değerlendirilmekte ve inceleme sonucu müşterilerimize tebliğ edilmektedir. Tarafınıza iletilen inceleme sonucunun geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kayra Müşteri Hizmetleri
