Silk Home Velora Eşarbın Kısa Sürede Yırtılması Ve İade Talebi

Silk Home Velora eşarbımı yaklaşık 1 ay önce Silkhomeoffical üzerinden satın aldım. Eşarbı henüz ikinci kullanışımda, üstelik hiç yıkamadan ve iğne kullanmadan, kendi kendine uç kısımlarından yırtılmalar olduğunu fark ettim. İğne kullanılan yerlerde değil, direkt uç kısımlarda olan bu yırtıklar, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama sebep oldu.
800 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan yırtılması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse birebir değişim yapılmasını veya ücret iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Emek vererek aldığımız ürünlerin bu şekilde kısa sürede deforme olması gerçekten yazık ve üzücü, sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözülmesini rica ediyorum.












