to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Abiyede Dikim Hatası Ve Mağaza İlgisizliği Mağduriyet Yaşadım
Kayra markasına güvenerek, kardeşimin düğünü için Mall of Antalya mağazasından iki adet abiye satın aldım. Ucuz ürünler de değildi; iki abiye için toplamda 10 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla 17.08.2025 tarihinde gerçekleştirdim. Bu abiyeleri uzun süre ve birden fazla kez giyerim düşüncesiyle aldım.
Ancak abiyelerden birini ikinci kez giyme şansım bile olmadı. Sadece yaklaşık 2 saatlik kullanımda, elbisenin ön kısmındaki pullar koltuk altına doğru denk geldiği için sürekli kola takıldı ve sağ kol bölgesi tamamen tiftik tiftik oldu. Bu durumun kullanım hatası değil, pulların sert kısımlarının yanlış yere dikilmesinden kaynaklanan bir dikim hatası olduğunu düşünüyorum.
Durumu Mall of Antalya Kayra mağazasını arayarak ilettiğimde, ürünü incelemeye bile göndermediklerini, "Öyle bir işlem yapamıyoruz, getirseniz bile olumlu sonuç alamazsınız, boşuna yorulmayın" şeklinde yanıt verdiler. Bir kez giymek için bu kadar para verip abiye almıyorum ve abiye ürünlerinde hiçbir şekilde arkasında durulmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti.
Kayra’dan, bu kusurlu olduğunu düşündüğüm abiye için ürün bedelinin iadesini ya da en azından ödediğim tutarı karşılayacak şekilde hediye çeki verilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Antalya Kepez Mall of Antalya’daki Kayra mağazasından Ağustos ayında satın aldığım abiyeyi ilk kez giydiğimde, yalnızca yaklaşık 1 saatlik kullanımda ürün kullanılmaz hale geldi. Ürünün üzerindeki taşlar, dikim hatasından dolayı kollara takılarak kumaşta belirgin deformasyona neden oldu.
Ürünü bu şekilde teslim etmeme rağmen mağazaya başvurduğumda hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorunun çözümü için herhangi bir destek sunulmadı. Kısa süreli ve normal bir kullanımda bu şekilde zarar gören bir abiyenin, hele ki bu fiyata satılan bir ürünün bu kadar dayanıksız olması ve ardından hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için abiye ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
