to read complaints and reviews, or file yours. 
"Doğru ürün tarafıma teslim edildi teşekkür ederim"
21.01.2026 tarihinde Kayra’dan online alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş, herhangi bir sorun olmamasına rağmen tam 14 gün sonra kargoya verildi ve eli...
Uzun süredir alışveriş yaptığımız Kayra Online üzerinden eşimin hesabından 615552 numaralı siparişi verdik. Ürünün bedeni uymadığı için ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ettim. İade sürecinde herhangi bir sorun yaşamamam gerekirken, ödediğim ürün bedeli ancak yaklaşık 20 gün sonra ve defalarca ...
22.01.2026 tarihinde Kayra firmasının internet sitesi üzerinden, toplam 6 parçadan oluşan ve 8.359,88 TL tutarındaki 622215 numaralı siparişi oluşturdum. Bugüne kadar bu siparişte yer alan ürünlerden yalnızca 2 tanesi tarafıma teslim edildi, kalan 4 ürünle ilgili süreç ise tarafıma hiçbir şekilde ne...
Kayra’dan online olarak 28.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim kaban 11.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün bir beden küçük geldiği için 12 Kasım’da sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak iş yoğunluğum sebebiyle 25 Kasım’da kargo şirketine gittiğimde iade süresinin dolduğunu, bu nedenle ürünü ...
3 Ekim’de Kayra online mağazasından 2499,95 TL tutarında bir tunik satın aldım. Ürün bana ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, yalnızca etiketi sökülmüş şekilde, 21 Ekim’de Aras Kargo ile inceleme için geri gönderdim. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen, inceleme sonucunda “...
07 Ekim’de Kayra Giyim’in online mağazasından 570831 numaralı trençkot siparişimi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan geçen günlerde ürünüm elime ulaşmadı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaştığımda kargonun tekrar yönlendirileceği söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımda ü...
22.09.2025 Pazartesi günü Kayra’nın online mağazasından KA-A23-27030-12 kodlu montu sipariş verdim. Kendi hesabımda “Siparişler” bölümüne girdiğimde ürünümün kargoya verildiği yazıyor ancak detaylara tıkladığımda herhangi bir kargo takip numarası bulunmuyor. 563979 numaralı siparişimle ilgili olarak...
30.08 tarihinde Kayra’nın online mağazasından 3.500 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 11.09 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 553216. Teslimat adresim Silivri/İstanbul’dur. Bu süreçte ilk olarak kargo fi...
22.07 tarihinde Kayra'nın online mağazasından 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişim 3 farklı paket olarak gönderilmiş, ancak paketlerden biri bana ulaşmadı. Kargo takip numarası 5654*******64 olan paket, teslimat adresim Bursa olmasına rağmen Kayseri’de başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. T...
Sayın Yetkili, İstanbul Fatih Kayra Mağazası'ndan (sarah konfeksiyon) 16.01.2025 tarihinde bir tanesi online olmak üzere iki adet kaban aldım. Online alınan kabanın görseli müşteri temsilcisine gösterilmiş, müşteri temsilcisi tarafından da kabanın mağaza stoğunun bulunmadığı ancak Kayra Ankamall şu...
14.12.2024 tarihinde Ankamall Kayra mağazasından kaz tüyü bir mont satın aldım. Ancak montun istediğim renkte bedeni olmadığından kargo ile evime sipariş verildi. Mont evime 5 iş günü sonunda ulaştı. Ancak, montun kötü kokması (ter, parfüm, kullanılmış ürün) sebebiyle 21.12.2024 tarihinde iade taleb...
Merhaba, 18/02/2024 tarihinde online olarak 369049 numaralı şal siparişi verdim. Kargo ücreti yansıtılmadığı için ürün iptal edildi. Bunun yerine sanal para tanımlandı; ancak bu para ile yaptığım tekrar alımda ürün yine gönderilmedi. Günlerdir mesaj atarak paranın hesabıma iadesini talep ediyorum an...
Kayra Giyim'den 10 gün önce gömlek ve pantolon aldım; diğer kargolarım elime ulaştı. Ancak, aldığım pantolon 10 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun farklı illerde olabileceği için henüz elinize ulaşmamış olabileceği söyleniyor. Ne muhatap olacak birini...
Kayradan 9 ocakta 1800 lira değerinde online yaptığım alışverişte tarafıma ürünün kargolandığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı yapılmadı. Bir hafta sonra bir hanım arayarak ürünümün kendisine geldiğini faturada numaramın yazdığını söyledi. Kadın kendisine ait olmadığı için ürünü kayraya iad...
Kayra markasından 8 ocakta mont sipariş ettim. Bana 12 ocakta başkasının ürünü geldi. Benim siparişim de başka bir şehirdeki birine gitmiş. 12 Ocak Cuma günü Telefon hattının mesaisi bittiği için 15 Ocak pazartesi hatta tekrar bağlanıp durumu anlattım ve iade kodu istedim. 15 ocakta ürünü kargoya te...
"Geri dönüşleri ve müşteri memnuniyeti için teşekkürler."
Geçen hafta içinde Kayra Social online mağazasından kış için mont satın aldım. Bugün kargo ile geldi. Denediğimde çok beğendim, fakat ürünün cebinde bir market fişi vardı. Yani bana kullanılmış ve iade edilmiş ürünü göndermişler. Bu asla hoş bir davranış değilmiş.