to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
Kayra’dan online olarak 28.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim kaban 11.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün bir beden küçük geldiği için 12 Kasım’da sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak iş yoğunluğum sebebiyle 25 Kasım’da kargo şirketine gittiğimde iade süresinin dolduğunu, bu nedenle ürünü alamayacaklarını söylediler.
Bunun üzerine Kayra müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Bana göre yasal süre henüz dolmamıştı; dolduğunu varsaysak bile, yıllardır alışveriş yaptığım, büyük ve kurumsal bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamayı hiç yakıştırmıyorum. Şu an elimde bir beden küçük bir kaban var ve kullanamıyorum.
Sipariş numaram 582144’tür. Ürünün bir beden büyüğü stokta olmadığından, yeniden iade kargo kodu oluşturulmasını ve kabanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
