to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayra’dan online olarak 28.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim kaban 11.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün bir beden küçük geldiği için 12 Kasım’da sistem üzerinden iade kodu oluşturdum. Ancak iş yoğunluğum sebebiyle 25 Kasım’da kargo şirketine gittiğimde iade süresinin dolduğunu, bu nedenle ürünü alamayacaklarını söylediler.
Bunun üzerine Kayra müşteri hizmetlerini aradım fakat bana herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını ilettiler. Bana göre yasal süre henüz dolmamıştı; dolduğunu varsaysak bile, yıllardır alışveriş yaptığım, büyük ve kurumsal bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamayı hiç yakıştırmıyorum. Şu an elimde bir beden küçük bir kaban var ve kullanamıyorum.
Sipariş numaram 582144’tür. Ürünün bir beden büyüğü stokta olmadığından, yeniden iade kargo kodu oluşturulmasını ve kabanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Ağustos 2024'te Kayra'nın mağazasında deneyip çok beğendiğim için bir sonraki gün kartım döndüğü için 7 Ağustos tarihinde trenç siparişi vermiştim. Sipariş verdiğimde ürünün tüm bedenleri mevcuttu. Aradan 1 hafta 10 gün kadar geçti. Kargo bilgisi ve ürün gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, kar...
28 Ekim’de Viaport Kayra mağazasından pantolon ve ceket satın aldım. 3 Kasım’da, yani alışverişten sadece 7 gün sonra, ürünleri iade etmek istedim. Fişim elimdeydi ve ürünlerde hiçbir kusur bulunmuyordu. Ancak mağaza çalışanları, fiziksel mağazadan yapılan alışverişlerde iade hakkımın olmadığını, sa...
31 Ağustos tarihinde Kayra online mağazasından 553472 numaralı siparişimle 2 adet etek satın aldım. Ancak ürünlerden biri bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Kalan diğer eteğin (KA-B25-12045-40 kodlu, pilili yüksek bel etek gri, 42 beden) sipariş...
20.11.2024 tarihinde Kayra mağazasının online sitesinden 3500 TL lik alışveriş yaptım. Tesettürlü olduğum için çok kısa oldu. İade etmek veya değiştirmek istediğimde 14 gün süreniz doldu dediler. Ben bu kadar kısa iade süresi koyabileceklerini akıl edemedim. Nasılsa kurumsal 1 aya kadar vardır. İade...
Kayra markasından 8 ocakta mont sipariş ettim. Bana 12 ocakta başkasının ürünü geldi. Benim siparişim de başka bir şehirdeki birine gitmiş. 12 Ocak Cuma günü Telefon hattının mesaisi bittiği için 15 Ocak pazartesi hatta tekrar bağlanıp durumu anlattım ve iade kodu istedim. 15 ocakta ürünü kargoya te...
Yorumlar