to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07 tarihinde Kayra'nın online mağazasından 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişim 3 farklı paket olarak gönderilmiş, ancak paketlerden biri bana ulaşmadı. Kargo takip numarası 5654*******64 olan paket, teslimat adresim Bursa olmasına rağmen Kayseri’de başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Toplam sipariş tutarım 1250 TL’dir ve eksik kalan ürünlerin de bu pakette olduğu belirtiliyor.
Durumu Kayra müşteri hizmetlerine ilettim, kargo şirketiyle görüşeceklerini ve konuyu araştıracaklarını söylediler. Ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
31 Ağustos tarihinde Kayra online mağazasından 553472 numaralı siparişimle 2 adet etek satın aldım. Ancak ürünlerden biri bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi ve ücret iadesi gerçekleştirildi. Kalan diğer eteğin (KA-B25-12045-40 kodlu, pilili yüksek bel etek gri, 42 beden) sipariş...
30.08 tarihinde Kayra’nın online mağazasından 3.500 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bugün 11.09 olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 553216. Teslimat adresim Silivri/İstanbul’dur. Bu süreçte ilk olarak kargo fi...
18.01.2024 tarihinde kayra.com sitesinde eşim için bir tunik sipariş vermiştim. 24.01.2024 tarihinde kargom eline ulaştı. Paketi açıp baktığımda tunik yerine 2 tane etek geldi. Fatura da başkası adına kesilmişti. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargo gönderilerinde yanlışlık olduğunu söylediler. Hem...
Kayra markasından 8 ocakta mont sipariş ettim. Bana 12 ocakta başkasının ürünü geldi. Benim siparişim de başka bir şehirdeki birine gitmiş. 12 Ocak Cuma günü Telefon hattının mesaisi bittiği için 15 Ocak pazartesi hatta tekrar bağlanıp durumu anlattım ve iade kodu istedim. 15 ocakta ürünü kargoya te...
Kayra online yurt dişi olarak 6 parça olarak ürün aldım. Ürünler defolu geldi bir ürün de eksik geldi WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim bana çok geç dönüş yapıldı, ayrıca ürün eksik dedikten sonra bu anda hesabıma ürünün parası iade edildi, ikinci üründe defolu çıktı. Ürünün...
Yorumlar