to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Paket Nedeniyle Eksik Ürün Mağduriyeti
20 Ağustos 2025 17:44775
22.07 tarihinde Kayra'nın online mağazasından 6 parça ürün siparişi verdim. Siparişim 3 farklı paket olarak gönderilmiş, ancak paketlerden biri bana ulaşmadı. Kargo takip numarası 5654*******64 olan paket, teslimat adresim Bursa olmasına rağmen Kayseri’de başka bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Toplam sipariş tutarım 1250 TL’dir ve eksik kalan ürünlerin de bu pakette olduğu belirtiliyor.
Durumu Kayra müşteri hizmetlerine ilettim, kargo şirketiyle görüşeceklerini ve konuyu araştıracaklarını söylediler. Ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Eksik ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
