to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Giyim Kusurlu Ürün İçin İade Ya Da Değişim Talebim Karşılanmadı
3 Ekim’de Kayra online mağazasından 2499,95 TL tutarında bir tunik satın aldım. Ürün bana ulaştığında kusurlu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan, yalnızca etiketi sökülmüş şekilde, 21 Ekim’de Aras Kargo ile inceleme için geri gönderdim. Ürünün 6 ay garantisi olmasına rağmen, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek ürün 18 Kasım’da tarafıma iade edildi.
Ürünü gönderirken müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat ürün bana geri gönderildiğinde tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sipariş numaram: 568842.
Kayra’dan beklentim, kusurlu ürünüm için para iadesi ya da ürün değişiminin sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyede sağlamak amacıyla, ürün inceleme talebiyle merkezimize ulaşan tüm şikayetler titizlikle incelenmektedir. Şikayete konu olan ürünler profesyoneller tarafından değerlendirilmekte ve inceleme sonucu müşterilerimize tebliğ edilmektedir. Tarafınıza iletilen inceleme sonucunun geçerli olduğunu belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kayra Müşteri Hizmetleri
