to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Giyim Geç Ve Yanlış Gönderilen Ürün
21.01.2026 tarihinde Kayra’dan online alışveriş yaptım. Verdiğim sipariş, herhangi bir sorun olmamasına rağmen tam 14 gün sonra kargoya verildi ve elime ulaştığında mint yeşili olarak sipariş vermiş olmama rağmen bana indigo renk ürün gönderildiğini gördüm.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden Kayra ile iletişime geçmeme rağmen kargom yine de yaklaşık bir hafta gecikmeli gönderildi. Sonrasında tarafıma yanlış ürün ulaştığı için, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle faturanın üzerine değişim talebimi yazarak ürünü kargo ile geri gönderdim. Bugün itibarıyla iade kargomun kendilerine teslim edildiğini görüyorum.
Benim tek beklentim, siparişimde seçtiğim mint yeşili renkteki doğru ürünün herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve bu gecikme ile yanlış ürün gönderimi konusunda bilgilendirici ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Kayra Müşteri Hizmetleri
Sistemde aldığım ürün tükenmiş görünüyor 3 haftadır doğru ürünü zamanında göndermediğiniz için istediğim ürünü alamadım sürekli erteleyip oyalayıp duruyorsunuz sizin hatanız yüzünden ben mağdur oldum ben aldığım ürünün doğru bir şekilde gönderilmesini istiyorum bir daha asla sitenizden alışveriş yapmam
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Doğru ürün tarafıma teslim edildi teşekkür ederim
