to read complaints and reviews, or file yours.Kayınet’in Cayma Bedeli Sözünü Tutmaması
Yaklaşık 15 gün önce Digiturk internet ve TV aboneliğim varken Kayınet’e geçtim. Kayınet yetkilileri beni aradıklarında cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını söyleyerek beni bu geçişe ikna ettiler. Daha sonra Kayınet tarafından 1500 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı ödedim.
Ancak kısa süre sonra Digiturk tarafından da cayma bedeli olarak 3500 TL daha fatura çıkarıldığını gördüm. Kayınet’i aradığımda faturayı Gmail hesabımdan SMS/fotoğraf olarak göndermemi istediler, istenilen şekilde faturayı iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda aradığımda da yetkili birime ulaşıp net bir cevap alamıyorum.
Kayınet’in abonelik geçişi sırasında verdiği cayma bedelini karşılama sözünü yerine getirmesini, Digiturk’ün talep ettiği 3500 TL’lik cayma bedelimin eksiksiz olarak karşılanmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
