to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayınet’ten internet aboneliği başlattığım ilk günden itibaren bağlantı hızımda ciddi problemler yaşadım. Taahhüt edilen 50 Mbps hız yerine daha ilk gün hızım 28-32 Mbps aralığına düştü, ertesi gün ise 17 Mbps seviyesine kadar geriledi. Bu kısa süre içinde internet hizmetini ne düzgün kullanabildim ne de vaat edilen performansa yaklaşabildim.
Yaşadığım hız sorunları nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise telefonla dakikalarca, hatta saatlerce beklemek zorunda kaldım ve sağlıklı bir destek alamadım. Hem düşük hız problemi çözülemedi hem de müşteri hizmetlerine erişim konusunda büyük mağduriyet yaşadım. Bu sebeple abonelik başlar başlamaz, daha birkaç gün geçmişken derhal iptal işlemi başlattım.
Buna rağmen, daha birkaç günlük ve üstelik doğru düzgün verilmeyen bir hizmet için tarafıma 1499 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu bedeli ödemek zorunda kaldım. Hizmeti söz verildiği şekilde alamamış olmama ve çok kısa sürede iptal etmeme rağmen bu kadar yüksek bir tutarın talep edilmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Kayınet’ten, hak etmediklerini düşündüğüm bu 1499 TL’lik fatura bedelinin iade edilmesini ve aboneliğimin iptal sürecinin bir an önce eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Kayı netten aldığım yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu Kayınet’e geçiş yaptım. Bana 5G’yi çok iyi çekecek ve yüksek performans alacağım söylendi, bu vaatlere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak yaklaşık 1 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu süre boyunca in...
Kayınet üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet hizmetinden faydalanamıyorum ve firma ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir numaradan ulaşamıyorum, telefonları açmıyorlar ve ortada aktif b...
Kayınet üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptığım gün hemen 1.399 TL tutarında fatura oluşturdular. Aynı gün aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hem aboneliğimi iptal etmiyorlar hem de doğru düzgün ulaşamıyorum, telefonlara da bakmıyorlar. Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyoru...
Kayınet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla limitsiz internet aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 aydır internet bağlantımda sürekli kesintiler yaşanıyor ve hız son derece düşük olduğu için interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10 kez aradım. Her...
Kayınet’in internet hizmetini kullanıyorum ancak 03 Kasım 2025 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşanan sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kabloda problem olduğu söylendi, bunun üzerine kendi imkanlarımızla kabloyu yeniledik fakat buna rağmen internette hiçbi...
Yorumlar