Kayınet Aboneliği İptalinde Zorluk Ve Modem Ücreti İtirazı

Şu anda Kayınet internet abonesiyim ve D-Smart’a geçmek istediğim için Kayınet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Bugün bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda görüştüğüm görevli, aboneliği telefondan iptal edemeyeceklerini, Google üzerinden iptal etmem gerektiğini söyledi. Ayrıca modemi kendilerinden aldığım için modem parasını ödemek zorunda olduğumu belirttiler.

Aboneliği iptal sürecinin bu kadar zorlaştırılması ve modem ücreti konusunda net ve açık bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor. Kayınet aboneliğimin sorunsuz ve hızlı bir şekilde iptal edilmesini ve modeme ilişkin haksız bir ücret talebi varsa bunun alınmamasını talep ediyorum.