Kayınet Hizmet Almadan Yüksek Fatura Ve Abonelik İptalinde Yaşanan İletişim Sorunları

Kayınet üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptığım gün hemen 1.399 TL tutarında fatura oluşturdular. Aynı gün aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hem aboneliğimi iptal etmiyorlar hem de doğru düzgün ulaşamıyorum, telefonlara da bakmıyorlar. Bu süreçte kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Kayınet müşteri hizmetlerini 0 850 304 06 47 numaralı hattan aradım ancak aboneliğimin iptali ve oluşturulan faturayla ilgili hiçbir şekilde net bir dönüş alamadım. Hem hizmeti almadan fatura çıkarılması hem de iptal talebimin yerine getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Oluşturulan 1.399 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve internet aboneliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.