to read complaints and reviews, or file yours.24.07.2026 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler şubesinden bir şal satın aldım. Ertesi gün, 25.07.2026 tarihinde fişimle bir...likte ürünü değişim yapmak amacıyla mağazaya gittim. Ancak mağaza çalışanları, “şallarda değişim yapılmıyor” diyerek değişim talebimi kabul etmedi. Alışveriş sırasında tarafıma şa
26.06.2026 tarihinde Kayalar Yayla şubesine alışveriş yapmak için gittim. İçerisi son derece sıcaktı ve klima çalışmıyor...du. Ben sıcağa karşı hassas biriyim ve içeri girdiğimde ciddi şekilde rahatsız oldum, sonunda da dışarı çıkmak zorunda kaldım. Çalışanlara neden klimanın çalışmadığını sorduğumda,
Kayalar AVM Şirinevler şubesi ile bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evim Etiler’de olduğu için boşa yol gi...tmemek adına önce mağazayı telefonla aradım ve kırtasiye bölümünde tek renkli şönil ürününün olup olmadığını sordum. Telefonda görüştüğüm beyefendi ürünü sorduktan sonra ellerinde
Kayalar AVM Şirinevler şubesinden dün bir oyuncak satın aldım. Üründen memnun kalmadığımız için, elimde iade fişi de var...ken ertesi gün gidip başka bir ürünle değiştirmek istedim. Mağazaya gittiğimde, iade fişim olmasına rağmen değişim veya iade işlemi yapılmayacağını söylediler. Daha üzerinden sade
Kayalar AVM Şirinevler şubesinde yaşadığım bir olay sonrasında mağazadaki güvenlik uygulamalarıyla ilgili ciddi bir soru...n olduğunu fark ettim. Mağazada, yalnızca yakınından geçtiğim bir ürünle ilgili olarak haksız yere suçlandım; ortada açık ve net bir delil olmamasına rağmen kendimi ifade edebilece
Kayalar AVM Bahçelievler şubesinde cam yağdanlık incelerken yaklaşık 2 metre üzerindeki ürünü almak zorunda kaldım. Ürün...ü inceledikten sonra yerine koymaya çalışırken yağdanlık mağaza içinde kırıldı ve bu sırada bacağımdan hafif şekilde yaralandım. Olayın ardından mağaza görevlileri beni “Bizi çağı
21.03.2026 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler şubesinden Ersinler lvt445 model duş hortumu satın aldım. Ürünü 135 TL ödeye...rek aldım ve daha takma aşamasındayken adeta tuz buz olacak şekilde dağıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede ve kullanım bile olmadan dağılması, son derece kalitesiz olduğunu gösteriyo
Kayalar AVM Şirinevler şubesinden 11.02.2026 tarihinde bir buhardanlık cihazı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde i...çinde yayı olmadığını ve bu nedenle çalışmadığını fark ettim. Yani ürün bana eksik ve kusurlu şekilde satılmış durumda. 14.02.2026 tarihinde mağazaya giderek durumu ilettim ancak
Kayalar AVM Şirinevler şubesiyle bugün telefonla iki kez görüştüm ve yaşadığım saygısızlık ve umursamazlık karşısında ge...rçekten şok oldum. Ayağımdaki rahatsızlık nedeniyle mağazaya gelemeyeceğimi belirterek bir ürün için fiyat sordum, özellikle “çocuk göndereceğim” dedim. Buna rağmen bana “müşteri b
11 Aralık öğle saatlerinde Kayalar AVM Şirinevler şubesine yaptığım ziyaret, kasadaki çalışan nedeniyle benim için son d...erece rahatsız edici ve kırıcı geçti. Giriş kasasında görev yapan, yaşça en fazla 20 civarında olan bir kadın kasiyerin üslubu ve saygısız tavrı, bir müşteri olarak kendimi değersi
23.12.2025 tarihinde saat 19.10 civarında sürekli alışveriş yaptığımız Kayalar AVM Şirinevler şubesinde iç çamaşırı bölü...münde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Her hafta hem kendi işletmemiz hem de evimizin alışverişi için Şirinevler’e kadar gelip Kayalar’dan alışveriş yapan bir müşteriyim. İç ç
18.12.2025 tarihinde Kayalar AVM Şirinevler Şubesi’nden USB micro type bir kablo satın aldım. Ürüne 48 TL ödemeyi kart i...le yaptım ve slipim de elimde mevcut. Paketi açtığımda kablonun kırık olduğunu gördüm. Bunun üzerine 19.12.2025 günü saat 12.00 suları civarında aynı şubeye giderek kablonun bozuk
30 Kasım 2025 günü eşimle birlikte alışveriş için Kayalar AVM Şirinevler şubesine gittik. Eşim o anda rahatsızdı ve acil... olarak lavaboya gitmesi gerekiyordu. Görevli personele lavabonun nerede olduğunu sorduğumda, AVM’de lavabo olmadığını söyledi. Buna inanamadığım için daha sonra AVM’yi telefonla a
21.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Kayalar AVM Şirinevler şubesinde, çalışanların saygısız ve ilgisiz tavırlarıyl...a tekrar karşılaştım. Ürünler hakkında bilgi almak istediğimde, sorularıma tersleyerek ve isteksizce cevap verildi. Sadece bu sefer değil, daha önce de hem benzer davranışlara maru
14.08.2025 tarihinde Kayalar AVM Bahçelievler şubesinden üçlü mutfak tepsi takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda pa...ketinde herhangi bir kusur yoktu ancak eve gelip paketi açtığımda üçlü setin iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Beykoz’da oturduğum ve mağazanın uzak olması nedeniyle hemen gide
Merhaba Sayın Kayalar AVM Şirinevler Şubesi, Ben G***** Y*******. 09.07.2025 tarihinde saat 10:30'da şirketim için birka...ç alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde genç bir çalışan işlem yapıyordu. Fatura istediğimi belirttim. Sormaları gerektiğini söyledim. Orada bulunan kapalı bir hanımefendi, 'Biz sorm
Şirinevler Kayalar Şubesinden iki tane ürün aldım. Kasada sıram geldikten sonra bir ürünün fiyatı reyonda yoktu, bakar m...ısınız fiyatına dedim. Bana "arkadaki ekranlardan bak gel" dedi. Saygısızca emir vererek. Kasadan bakamaz mısınız dedim. Kasadan fiyat bakılmıyor dedi. Neye göre ücret ödeyeceğim d
Kayalar AVM Şirinevler şubesinde, 4 lü oyun hamuru fiyatları reyon fiyatı 82 TL kasa fiyatı ise 126 TL. Uyardığımda ürün...ün fiyatının 126 TL olduğunu arkadaşların etiketleri değiştirmeye unuttuğu bahanesini öne sürdüler. Reyonlardaki hiçbir etikette 126 TL yazmıyordu. Ürünleri almadan çıktım.
Kayalar AVM Şirinevler şubesinden hasır piknik sepeti aldık. Ertesi gün kullandık ve kırıldı iade etmeye gittiğimizde yü...ksek ses ve agresif tavırlarla ürünü almayacaklarını söylediler. Ayrıca mağduriyetimizi de gidermediler. Buradan alışveriş yapacaklar bunu dikkate alsın ürünlerinin arkasında durma
Kayalar AVM Şirinevler şubesinin üst katında oturuyorum. Ev sahibiyim her gün evimin altında Pazaryeri gibi yüksek sesle... çığırtkanlık yapıyorlar. Kat maliki olmamıza rağmen kaldırımı işgal ediyorlar ve koyduğu ürünlerden ve müşterilerden kaldırımı kullanamıyoruz. Zabıta çağırmama rağmen hala aynılar
Kayalar AVM Şirinevler şubesinden eşim sürekli alışveriş yapıyor, personeliniz arasından bazı karakter noksanı kişiler, ...aşağılayacak şekilde davranış sergiliyorlar. Ya eğitin psikolojisi bozuk çalışanlarınızı, ya da gereğini yapın. Müşterilere nasıl davranılması gerektiğini öğrenin bir zahmet...
