to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım 2025 günü eşimle birlikte alışveriş için Kayalar AVM Şirinevler şubesine gittik. Eşim o anda rahatsızdı ve acil olarak lavaboya gitmesi gerekiyordu. Görevli personele lavabonun nerede olduğunu sorduğumda, AVM’de lavabo olmadığını söyledi. Buna inanamadığım için daha sonra AVM’yi telefonla aradım, bu kez lavabonun üst katta olduğu söylendi. Zaten üst katta olduğumuzu belirttiğimde, bu sefer de orada boru patladığı, aşağıda lavabo olduğu söylendi.
Aşağı kata indiğimizde kasada görevli bayana lavabonun nerede olduğunu sordum, o da lavabo olmadığını söyledi. Yaklaşık 50’den fazla personeli ve yüzlerce müşterisi olan bir AVM’de lavabo olmadığının söylenmesi bize hiç inandırıcı gelmedi. Bu süreçte eşim mağdur oldu ve biz de aldığımız ürünleri bırakarak AVM’den çıktık.
Kayalar AVM’nin bu tutumunu uygun bulmuyorum. Müşterilerin ve çalışanların en temel ihtiyacı olan lavabonun açık, ulaşılabilir ve doğru şekilde yönlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşattıkları bu mağduriyet için özür dilenmesini ve bu konunun ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
21.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Kayalar AVM Şirinevler şubesinde, çalışanların saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla tekrar karşılaştım. Ürünler hakkında bilgi almak istediğimde, sorularıma tersleyerek ve isteksizce cevap verildi. Sadece bu sefer değil, daha önce de hem benzer davranışlara maru...
Merhaba Sayın Kayalar AVM Şirinevler Şubesi, Ben G***** Y*******. 09.07.2025 tarihinde saat 10:30'da şirketim için birkaç alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde genç bir çalışan işlem yapıyordu. Fatura istediğimi belirttim. Sormaları gerektiğini söyledim. Orada bulunan kapalı bir hanımefendi, 'Biz sorm...
Şirinevler'de bulunan kayalar AVM'den 28.11.2023 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün istediğim gibi olmadığı için iade etmek istedim. İşlerim nedeniyle bizzat gidemediğim için arkadaşımı fişle birlikte gönderdim. Ancak iade alamayacaklarını, sadece değişim yapılabileceğini söylemişler. Birkaç gün s...
14.08.2025 tarihinde Kayalar AVM Bahçelievler şubesinden üçlü mutfak tepsi takımı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda paketinde herhangi bir kusur yoktu ancak eve gelip paketi açtığımda üçlü setin iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Beykoz’da oturduğum ve mağazanın uzak olması nedeniyle hemen gide...
29.01.2024 tarihinde Şirinevler Kayalar AVM den alışveriş yaparken bir kasanın pos cihazında sorun oldu. K. Kartımdan çekim yapıldı (309 TL) ancak pos cihazı fiş vermedi. Tekrar başka bir kasadan k. Kartımdan tekrar çekim yapıldı (309.25 TL) fiş verdi bu sefer. Ancak sorun olan pos cihazından yapıla...
Yorumlar